商报济南消息 “这个交警为什么在送外卖啊?”近日,一名交警身着警服在街头送餐的画面被不少人关注。记者采访获悉,交警送外卖的背后,其实是一个暖心故事。
4月27日中午1点30分左右,济南市历城区交警大队潘庄中队民警接到报警,在历城区龙凤山路附近发生了一起轿车和电动车相撞的交通事故。
民警逯鹏久和同事赶到现场后,发现一名满脸血迹的外卖配送员正坐在路边,电动车歪倒在地,外卖全部洒了出来。在事故现场,小伙子不时接到顾客的催单电话,显得很无奈。逯鹏久上前询问其伤情,可小伙子一直盯着路面上洒出的外卖看,原来他还有几个订单没能及时送出。
在120救护车来到事故现场后,小伙子迟迟不肯上车,不时的看一眼地上的外卖。逯鹏久看出了他的担忧,一方面,考虑到疫情期间不少市民居家不便外出,可能还在等着外卖;另一方面,订单延迟也会影响小伙子的工作,逯鹏久拍拍他的肩说:“没事,别担心,我们给你送。”
“订餐的人可能也希望能够尽快送达,外卖小哥生活也不容易,每一单对他来说都是一笔经济收入。如果送达不了也会影响他的信誉度,我帮他送是两全其美,也是很简单的一件事。”逯鹏久说。随后,他和同事兵分两路,一人继续跟进事故,另一人着手解决外卖配送问题。
逯鹏久先与外卖平台进行沟通,把不影响食用的外卖重新打包,按照外卖包装上的地址进行配送。说起来简单,但是订单上却只有一个收货地址,收件人和联系方式均无法查看。为了成功送达这几单外卖,逯鹏久几经辗转,终于联系上了所有的收货人。在与买家一一进行联系后,他告知对方外卖配送员在送餐途中出了事故,不过民警会将外卖配送到他们所在的小区。送达后,他还向订餐人解释了订单晚到的原因,叮嘱其不要给外卖小伙子差评。
“作为订餐者送达不及时,可能会给差评。所以我就跟他们打了个招呼,请不要给差评。因为这是突发原因导致的,应该体谅他一下。”逯鹏久说。
在此,济南交警也提醒外卖配送员们,送餐再忙也别忘了遵守交通规则,这既是对自己负责,也是对他人负责。
◎山东商报·速豹新闻网记者 张舒