4月6日，山东商报·速豹新闻网记者从济南市委市政府新闻发布会上获悉，疫情期间，市民如果出现心理问题，可以拨打12345市民服务热线转接心理服务热线，24小时有心理专家在线，为市民提供心理疏导咨询服务。
济南市卫生健康委疾控处处长张慧林说，疫情会在不同程度上引起不同人群的心理反应，尤其是一些比较敏感的人群，比如孩子、老人、女性以及有过心理精神障碍的部分人群，特别容易出现这样或那样的心理反应，这些反应大概可以归纳为三类：第一类是情绪反应，如表现为紧张不安、提心吊胆、忐忑、焦虑、抑郁；第二类是躯体反应，如会出现心慌、失眠、胸闷，有些人会出现颤抖，有些人会出现出汗，这些症状都比较常见；第三类是一些行为反应，有些人会比较冲动，一点小事可能冒火，甚至出现过激行为。
