编者按：济南“3·29”疫情发生后，来自各行各业的劳动者在坚守本职岗位的同时，主动加入到疫情防控的全民战“疫”之中。他们虽职业各异，但每一个团结协作、共护泉城的身影都同样动人。
在疫情防控这场没有硝烟的战斗中，不乏一些“夫妻档”，济南能源集团所属山东济华燃气生产调度运营部主任部珂与爱人张娴就是其中一对。他们主动申请加入志愿团队，协助物资发放，同时还肩负着帮助住户解决用气问题。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 史尚静 通讯员 李泳萱
山东济华燃气生产调度运营部主任部珂与爱人张娴在社区进行志愿服务
主动申请加入志愿者团队
4月11日，由于部珂居住的单元内出现确诊人员的密切接触者，整个单元住户必须居家隔离七天。该通知下发后，各个家庭都表现出了一定程度的慌乱，并纷纷开始网购蔬菜、药品、水等，一时间有大量的物资送至了小区中。
据了解，由于居委会及物业人员有限，且无法进入封控单元，大量物资因此困在单元外无法分发。为此，居委会只好在小区封控保障微信群内召集分发物资的志愿者，看到群里的消息，部珂与其爱人张娴立刻申请加入志愿者团队，为大家提供分发物资的志愿服务。
“作为一名党员，遇到这种情况心里只能干着急，根本坐不住！看见这种能贡献力量的机会，肯定要抓紧报名，至少为大家做一些事情能让心里舒服一些。”部珂表示，作为党员，冲锋在为人民服务的最前线是必须的。
由于防疫物资有限，也考虑志愿者本身的安全，居委会决定选部珂、张娴在内的6人成为志愿者，轮流提供志愿服务。
最多一天搬了约300包物资
“我孩子小，刚刚预订的奶粉，麻烦尽快送一下，谢谢！”“我的降压药吃完了，一会有人送过来，麻烦小伙子尽快送过来，谢谢！”“路由器坏了，我找跑腿买了个路由器，十万火急，麻烦了”……
由用户网购或社区捐赠的水、油、面粉、蔬菜等各种生活物资密密麻麻铺了一地，部珂夫妻二人按快递单上的内容，清点物资并逐一运送到住户家门口。“每天数不清要上下楼多少次，完成所有物资分送到户大概需要接近2个小时。”部珂介绍道，由于防护服密封不透气，通常往返几趟就已汗流浃背、气喘吁吁。为了高效运送并节省体力，部珂特意自备了一辆小推车和一个大篮筐，最多的一天夫妻二人搬运了约300包物资。
“一般我们会把东西挂在邻居的门把手上，回到家后统一在微信群里通知他们，既避免打扰他们休息，也可以减少面对面接触。”细心、有爱的志愿服务，赢来了邻居们的一致好评。看着住户们在群里纷纷称赞，部珂表示自己的内心觉得“蛮充实”的。“从疫情发生以来，看到了许多医护人员和各行各业的志愿者感人的事迹，现在能有机会以志愿者的身份为大家做点事，真的很欣慰。”部珂说道。
群内协助解决住户燃气问题
在提供分发物资服务的同时，部珂、张娴夫妻二人还承担着另一项工作——解决燃气充值问题。
“坏了，家里没气了，备用的十方气不知道能不能撑到解封？”看到群里的这条疑问后，部珂第一反应是“我是燃气人，我来解决”，便立刻指导对方进行蓝牙充值，从软件下载到户号查询、充值，耐心地教给对方每一个步骤。当看到充值成功后，这位住户感激地说：“太谢谢你了，现在才发现如果没有燃气，是生活多么不便的一件事。”
自此之后，群内住户只要有燃气方面的问题，都会@部珂解答疑问，偶尔遇到需要专业维修人员解决的问题，部珂也会建议对方拨打24小时服务专线96969进行咨询。
