商报济南消息 想查询案件进度、想提供案件线索、想与法官沟通案情怎么办？案件进入诉讼、执行程序后，当事人会有很多事项想与办案法官交流。为此，济南槐荫法院开通执行热线0531-85030159和监督热线0531-85030303，连同一直运行的12368诉讼服务热线，“三条热线”同时运行，为群众答疑解惑，排忧解难。
据了解，“三条热线”设置专门坐席人员，接听办理联络法官、诉讼咨询、预约转办、投诉监督等事项，以“接单即办、限时答复”为原则，打破群众与法官之间的“时空壁垒”，确保“群众有所呼，法院实时应”。在案件审理的全过程，当事人均可拨打12368诉讼服务热线联络法官、咨询案件等，来电事项若接听人员能当场答复的则当场答复；不能当场答复以及来电事项系联络承办法官的，接听人员当日制作热线受理事项转办单，并交付相关业务部门负责人当日内督办，由案件承办人在2个工作日内答复来电人。◎山东商报·速豹新闻网记者 王晓迪 通讯员 贺晓芳
