近日，市民孙先生向山东商报·速豹新闻网反映，他在济南一家公司报考人力资源管理师证书，却遭遇退费难问题。2020年10月，孙先生在该公司花费五千元报名参加人力资源管理师三级证书，但却被告知因政策调整，考试被取消。去年，该公司退还孙先生1500元报名费，但剩下的费用却一直未予退还。对此，该公司总部工作人员回应到，目前公司资金压力很大，“但我们绝不会不给退款的，这只是时间问题。”
◎山东商报·速豹新闻网记者 孙倩 实习生 曹小玉
交了报名费考试却被取消
2019年，因工作需要，孙先生需要考取人力资源管理师证书，于是，他上网找到了一家名为成都华商致远教育咨询有限责任公司济南分公司的机构，花费一千余元报名学习人力资源管理师四级证书课程，“报名后，他们给我发了网课和参考书用来学习，我学了大约半年左右。”
学习过后，因家中出现特殊情况，孙先生没能参加考试，也并未拿到相关证书。孙先生说，2020年下半年，该公司一名李姓工作人员在微信上告知他，“咱这边目前有一个人力三级考试包过的名额。”该工作人员称，价格是6000元，“考试是河南省组织的，也是国版证书，考试是在家考试。”
经过还价，最终，2020年10月，孙先生和对方在线上签了协议，并转账5000元报名参加，对方给他拍了收据和协议的照片，落款是该公司的公章。
到了12月份，孙先生说，工作人员告诉他，因为政策调整，河南鉴定中心不再组织考试，会按流程给孙先生退款。
直到去年1月，孙先生也没有收到退款，孙先生联系该公司后，对方退还了1500元，剩下的还是没有退费。后来，孙先生将此事反映给相关部门，却被告知，该公司已在去年10月份注销。
记者在天眼查查到，该公司工商信息经营范围有教育咨询、文化艺术交流活动组织与策划等，但确已于2021年10月注销营业执照。
今年3月，孙先生收到该公司总部发来的信息，“你好，这边学校目前一直在等待渠道的回款，因为那边也是在等别人欠他们的款项回笼，所以我们到现在还是没能执行退费，需要您再等待一段时间。”同时，短信内容也提到，“如果对方一直不能按时回款，学校也只有等到我们有能力重新筹集资金以后才能逐步给同学们退费了。”
该工作人员提出另外的解决方案，他表示，如果孙先生不愿意等待退款，可以看看他们公司的其他课程，进行等价替换。
但孙先生不愿意替换为其他课程，希望能尽快退款。
公司称资金压力很大
记者查阅资料了解到，2020年7月20日，国家发布《人力资源社会保障部办公厅关于做好水平评价类技能人员职业资格退出目录有关工作的通知》，其中提到，“2019年12月，国务院常务会议决定分步取消水平评价类技能人员职业资格，推行社会化职业技能等级认定”。
该通知提到，“2020年年底前，拟分批将水平评价类技能人员职业资格退出目录。”其中，企业人力资源管理师在该目录之中。文件提到，“退出目录前已发放的职业资格证书继续有效，可作为持证者职业能力水平的证明”。
记者试图联系华商致远教育咨询有限责任公司济南分公司的负责人未果，记者从孙先生处得到了成都总部工作人员的联系方式。
该工作人员解释，济南分公司近两年开始，经营不善，很多资金都是由总部垫付，在2021年10月因为破产所以撤销了法人资格，“所以在那里报名的学员信息全部转回成都总部这边了，现在我们的资金压力也很大，是真的没有钱退。”
对于公司交钱就能考到证的说法，周老师否认道，“我们不承认包过的说法，只是在2020年底之前，资格证是由国家人社部颁发的，但后来政策调整，必须要通过第三方机构考证，所以原来那个考试就取消了。”
该工作人员称，因为济南分公司的撤销，所有业务全部转到总部后，为了退款，“公司连内部员工的工资费用都无法支付。”但对于无法联系到分公司负责人的情况，工作人员称是业务上的事情，她并不了解。
对于孙先生的诉求，工作人员表示，“分公司的账我们会继续付，但是因为资金上的压力，会付得慢一些，但我们绝不会不给退款的，这只是时间问题。”
