商报济南消息 在刚刚结束的济南市莱芜区第十九届人民代表大会第一次会议上，莱芜区公布了2022年为民办10件实事项目清单，莱芜区行政审批服务局“打造政务自助服务‘15分钟’便利圈”位列其中。
“打造政务自助服务‘15分钟’便利圈”是行政审批服务局扎实推进政务服务向基层延伸，实现业务办理由“人工审批”向“智能自助”转型升级的又一重大创新举措。自2019年以来，行政审批服务局为更好的方便企业和群众在“家门口”办事，逐步构建起以区政务服务大厅为中心、15个街道（镇）便民服务中心为分支、841个社区（村）便民服务站为触角的“15分钟政务服务圈”，实现132个事项街道（镇）可办，64个事项社区（村）可办，真正让群众畅享“大事不出街道(镇)、小事不出社区（村）”的便利。
“打造政务自助服务‘15分钟’便利圈”，是在此基础上的升级版，主要是依托济南市一体化政务服务平台，将智慧化、智能化的自助终端设备布设在部分镇街便民大厅、城市社区和政银合作网点等服务场所，实现高频事项的查询、打印、申报、审批等业务的自动化办理，有效缓解各服务大厅人流量过大、弥补工作时间不足等问题，同时也避免了群众花费较长时间排队办理业务。
◎山东商报·速豹新闻网记者 张舒 刘佳宁 通讯员 刁兴凯 谷琳琳
