在城市各个公共场所的一角，智能化的快递柜，以及陈列着各种小商品的自助售货机，一系列智能柜的出现为人们的日常生活增添了许多便利。通过智能化、自动化实现无人化、少人化，以自助售货机为代表的“新终端”产品，正在让城市生活更智能。
眼下，一台台自助售货机从山东威海运往全国，“山东造”的袖珍小超市，以更加智能、功能更加丰富的智能售货机形式，不断便利人们的生活。
◎山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 许畅 发自威海
自助售货机让人们的生活更加便利
便利生活的一角
上班族王丽今年25岁，在济南的一家公司上班。每天早上上班的时候，王丽会在公司楼下的智能售货机里买面包和牛奶当早饭。中午饭后，王丽也会在智能售货机里买一罐咖啡。王丽住在离公司不远的一处居民小区内，每天坐公交车回到小区的第一件事，就是到智能快递柜拿快递，并在小区里的牛奶智能售货柜里买酸奶。
到了周末，王丽会约上闺蜜逛商场，遇到商场里有销售盲盒的智能柜时，王丽和闺蜜也会扫码“来一把”。“有时候有的化妆品门店外也摆着智能售货机，可以扫码领赠品。”王丽说，她和她身边的朋友，都比较喜欢这样的自助购物，“不仅方便，还是24小时的。选好了商品自助下单就行”，这样的购物模式介于线上与线下之间，在年轻人中很受欢迎。
在济南市市中区的一个居民小区内，山东商报·速豹新闻网记者看到，有奶制品商家放置了智能购物柜。这些购物柜放置于小区内孩子们玩耍的区域附近，里面放置着各种品类的纯牛奶和酸奶。傍晚时分，售货柜里的商品就所剩无几了。
小区居民孙女士告诉记者，她每天都要来这里给孩子买酸奶。“他们每天早上把新鲜的酸奶放进来，我接上孩子回家路上就能买，不仅方便，而且新鲜。”孙女士说，孩子每天早晚都要喝奶，原来是按月订，但有时候太忙忘了取回来放冰箱，奶就会坏。“自从小区有了智能售货机，我就改在智能售货机买了。售货机是制冷的，不会坏。”
如今，更加智能的自助售货机不止有购物，也兼具了应急救助服务等功能。 受访者供图
自助售货机“山东造”
如今，智能快递柜、智能售货机已经渐渐成为很多人生活中不可或缺的一部分。记者了解到，在山东威海，一家从专用打印业务转型到研发生产智能柜的企业山东新北洋信息技术股份有限公司（以下简称新北洋），占据了智能柜的“半壁江山”。
位于威海市环翠区的新北洋科技园区内，一座座白色建筑围绕园区中央的湖泊建立分布。记者在新北洋了解到，2015年，该公司逐渐朝着“智能设备/装备解决方案提供商”转型。
工作人员向记者介绍，在2014年底，新北洋试做出了一台智能快递柜。“该产品最初的成本较高，公司从德国进口了一批自动化生产设备，实行一体化加工，慢慢把成本降了下来。”2015年，新北洋的智能快递柜业务销售额“近一亿元”。
此后，伴随着快递物流业的发展，新北洋的智能快递柜业务进入快速发展期，工作人员告诉记者，2017年，新北洋开始“以智能微超及智能自提柜为切入点，布局新零售产业。”随后，围绕搭建“无人自助售卖”场景的想法，继续“创新并推广各类智能自助售货、提货设备”，推动新零售业务不断发展。
目前，山东威海的这家企业制造的智能柜已经分布在了全国四五十个城市中。
不只是购物
为人们生活带来方便的自动售货机，可称得上是一座便捷式袖珍超市。目前，市面上常见的自动售货机里主要以各种饮品和零食等为主，可以随时解决人们日常的口渴、饥饿。对于有需要的人来说，不必专门跑一趟超市，只需就近从售货机自助购买即可。
如今，自助售货机的智能化程度越来越高。从最初很多只能使用硬币、纸币购买，到如今大部分设备都支持手机扫码支付。随着技术的成熟以及对社会需求的考量，一些更加智能化的自动售卖机也被研发制造出来：除了售卖小商品，还具备了更多的社会功能。
今年26岁的李栋在威海新闻大厦工作，平时是一位饮料爱好者，经常在一楼大厅的自助贩卖机购买商品。谈到自助售货机日益丰富的功能，他对山东商报·速豹新闻网记者说，“自助售货机不再局限于购物，开始承担起一部分的社会职能，是科技进步、社会进步的体现，也属于一种特别的人文关怀。”
记者在新北洋厂区办公楼一楼大厅看到，三台不同型号的智能自动售货产品并排摆放于墙边。工作人员告诉记者，通过人性化的考量，这些设备使用起来更加便利。例如，货架可以根据商品的大小灵活调节空间，商品种类更为多样化。“消费者购买商品后，机械臂进行识别抓取。支付方式上除了扫码支付也支持刷脸支付。”
记者在现场看到，在自助售货机旁边，还有一个体型稍小的柜机，整体上分为9个体积大小不一的储物格，有较大的商品，也有灭火器、自动体外除颤仪、急救包等物品。在柜体外侧相应的储物格外面，贴有相应的指示标识，如标注了急救包里装的物品种类，包括创可贴、酒精消毒片、医用胶带、止血带、剪刀、救生口哨等。
除了购物，应急救助服务也成为智能柜的又一重要功能。工作人员对记者说，“存放了灭火器、除颤仪这样物品的智能柜在公共点位布放后，还可以对政府的一些公共服务智能进行延伸。灭火器等放在柜子里会更加醒目。此外，除颤器、急救包的布放，在城市日常生活中同样具有现实意义。”
让城市更智慧
2016年，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中提出，“以基础设施智能化、公共服务便利化、社会治理精细化为重点，充分运用现代信息技术和智能设备，建设一批新型示范型智慧城市。”2020年，随着上海等城市的“新基建”行动方案发布，智能售货机、无人贩卖机等均被纳入“新终端”的一部分。
例如，《上海市推进新型基础设施建设行动方案（2020-2022年）》中提到，“新增1.5万台以上智能取物柜，加大对医院、学校、办公楼宇、大型社区等区域的覆盖力度。推动多方合作、统一布设用于药品、商超用品、蔬菜鲜果等不同品类物件的多功能柜。推动智能售货机、无人贩卖机、智慧微菜场、智能回收站等各类智慧零售终端加快布局，着力提升智能化、集成化和综合化服务功能。”
“据权威数据显示，目前，世界上自动售货机人均拥有量：日本为23人/台，美国为40人/台，欧洲每50-120人/台，中国是4000人/台。我国自助零售市场的潜力还是非常大的。”“通过智能化、自动化实现无人化、少人化”，业内人士告诉记者，这将成为未来发展的大方向，即通过智能柜来替代人力，“降低成本”。基于此搭建的“云平台”带来了更加清晰的大数据分析。
对“95后”研究生毕晴来说，其生活状态大多时候是“三点一线”，来往于宿舍、食堂、图书馆。“宿舍、图书馆都有自助售货机，现在只有饮品和零食。”毕晴对记者说，因为宿舍、图书馆距离食堂都比较远，“功能更加丰富的智能柜的普及，相信会受到很多学生甚至城市白领的欢迎。
