作为光大水务（济南）有限公司综合管理部经理，陶红鹏负责着公司大大小小的各类事务。大到工程手续办理、调研会务接待，小到节日花卉的选择与位置摆放，她都事必躬亲。面对工作中出现的诸多困难，陶红鹏永远冲在最前线，她用主动担当和实际行动带领综合管理部做好各项服务工作，成为了公司最可靠的“后勤管家”。
◎山东商报·速豹新闻网记者 夏子繁
忙到看不见人影的“陶姐”
“陶姐在办公室吗？”“看见陶姐了吗？”在光大水务（济南）的办公楼里，总是能见到员工手拿文件，寻找陶红鹏的身影。作为光大水务（济南）有限公司的“后勤管家”，大到工程手续办理、调研会务接待、宣传工作管理，小到一顿饭菜的荤素搭配，每一个相关流程的审核，这都需要陶红鹏来定夺。
陶姐究竟去哪了？据陶红鹏身边同事介绍，忙碌的她可能在公司食堂察看饭菜准备情况，可能在会议室察看会前准备事宜，也可能在厂区检查厂容厂貌，唯独少见到她悠闲地待在办公室。“每天白天工作就是不停地接电话，部署工作。”陶红鹏表示，下班以后，她就回到家审批工作流程、写材料，“整个白天在办公室根本没时间做这些文字性工作，只有晚上才能静下心慢慢处理这些事情，工作到夜里十一二点是常态。”
从手足无措到从容应对
据陶红鹏介绍，她刚刚接手公司综合管理部工作的时候，由于从未接触过工程手续、基建绿化等工作，也曾手足无措，两眼一抹黑。
面对刚接手繁杂的工作，陶红鹏一边翻阅过往资料和规章制度，一边与相关负责的同事交流学习。每天下班回家，她先是把当天的工作梳理一遍，再做一个小总结。若遇到尚未完成的工作，她还会思考隔天如何把该项工作完成。善于思考和用心，让陶红鹏很快便适应了新的工作节奏。凭借着“要做就要做到最好”的韧劲，陶红鹏带领综合管理部团队屡创佳绩。
主动担当做好每一次服务
谈及对于综合管理部的定位，陶红鹏是这样描述的：“它是公司的后盾，也是公司的门面。”
在全年70余次大型会务保障服务中，每一次对于综合管理部而言都是挑战。据陶红鹏介绍，综合管理部总共就16个人，这16个人需要为公司各个厂区都做好服务。2021年7月下旬，连续两场高标准的大型会务保障活动挑战接踵而至，面对紧急任务，陶红鹏一边安抚鼓舞着众人的情绪，一边主动承担起了大部分接待准备工作，带领着大家有序开展工作。由于首次承办此类高级别活动无先例可循，并且两场活动相隔时间紧，陶红鹏只能带领团队在各项工作中一点一点摸索。“我们工作到多晚，陶姐就忙到多晚，很多时候她安排好工作回家，已经是凌晨了。”陶红鹏身边一同事说。
“主动担当，做好每一次服务”，正是秉持着这种精神，陶红鹏由之前的手足无措，到如今从容不迫，她成就了自己，也让光大水务（济南）综合管理部团队每一位成员都熠熠生辉。
