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济南公共交通集团田宝生:为泉城乘客保驾护航

2022-1-24 7:21:16 来源:山东商报

        田宝生是济南公交集团东部公司六队的车队长,作为一名有15年工作经验的“公交人”,“全心全意为乘客”的服务理念早已成为田宝生的初心与使命。公交线路串联起的一个个暖心故事背后,也都有田宝生为泉城乘客保驾护航的身影。在2021年济南公共服务榜样评选中,田宝生获评“党员模范榜样”。

 

        ◎山东商报·速豹新闻网记者 孙姮 李雨馨

 

 

        打造为人民担当的品质公交

 

         作为支部书记,田宝生始终认为,党建工作要从车队实际情况出发,打造“为人民而担当的品质公交”。公交串联起一座城市的脉络,时刻上演着乘客的人生故事,有田宝生这样有担当的“公交人”参与,很多日子便有了温度。

 

        细数近年来令自己难忘的场景,田宝生回忆,车队驾驶员遇到过16岁智障女孩误乘公交车与父母走失,他第一时间驱车赶往现场帮助寻亲;车队驾驶员遇到过夏季晕倒的孕妇,他第一时间急救并帮助联络家人;他还遇到过车队司机将乘车的失忆老人带回站房,多方联络帮老人归家;疫情期间,田宝生带领车队党支部发挥战斗堡垒的作用,组织党员突击队切实把好车辆消杀关、职工健康关、乘客防护关“三个关口”……

 

        田宝生表示:“无论是我,还是我们车队的驾驶员,所有人遇到乘客有困难,都会挺身而出,因为乘客就像我们的家人。”

 

        以乘客需求为动力

 

        怀着一颗为民的初心,在没有公交场站的地方,田宝生也能为乘客的需求开拓出新线路。

 

        2021年,新东站梁王新城附近居民数量增加。因学区王舍人中学离小区有五公里远,无常规公交连接,中学生上学成了问题。对此,集团派田宝生及时到村委了解情况,因当地没有公交场站,常规公交开通困难。为解决群众困难,田宝生多方协调,最终达成由附近五个村庄筹资,开通了学生免费专线包车。

 

        就这样,田宝生带领管理团队进社区、进学校、进厂区,大力推广定制公交,先后开通了20余条定制公交,满足了不同群体的个性化出行需求,市民、单位赠送锦旗表示感谢。

 

        让更多市民坐上公交

 

        在生产经营上,田宝生也时刻践行党员担当,让更多市民坐上公交车也成为他的目标。

 

        2020年下半年,历城区董家街道十村整合安置房和郭店街道十村整合安置房居民陆续入住,两万余居民公交出行需求迫切。面对群众的迫切需求,集团公司领导郑重承诺春节前一定要让群众坐上公交车。

 

        经多方协调,当地政府决定将一段新建的马路改建为临时停车场,田宝生负责跟进施工。那时正值隆冬,也正赶上多年不遇的极寒和大雪,因马路在高楼的背阴处,温度长时间保持在零下10度,施工困难。田宝生回忆,那时他连续半个月在现场协调水电和施工,布置房屋等场站设施,虽要忍受寒冷,但K229路公交在春节前顺利开通,兑现了集团公司的承诺。

 

        随着城市发展及集团东强战略的实施,近六年,田宝生带领管理团队先后建设启用了董家、韩仓等5处场站,开辟调整10余条公交线路。新辟线路服务区域涵盖了机场、董家街道、郭店街道,凤鸣路等公交空白区域,织密了东部新城公交网,拓展了为民服务的区域。