适老化改造将是一个长期的过程，也涉及方方面面。对相关政府部门来说，要能久久为功，加强管理，同时也要充分发挥市场化作用，盘活市场和经济资源，更快更好地推进市场化适老化项目。让政府力量与市场力量形成合力，共同推进适老化改造，解决好老年人生活的“痛点”，提升老年人群体幸福感，这也是在办好民生实事。
浙江60岁以上老人用手机预约挂号有了专属“关怀版”。7月1日，记者从浙江省卫健委了解到，为让老年人手机挂号更加顺畅，该省对预约诊疗服务平台进行适老数字化改造，近日发布“关怀版”。凡是60周岁及以上的居民，打开“浙里办”APP，进入预约挂号界面，就会跳出“关怀版”界面推荐。（7月3日红网）
我国老年人口已达到2亿多人。有数据显示，“十四五”期间,我国老年人口将突破3亿。我国人口老龄化程度持续加深，老年人越来越多，而仍有很多老年人是“数字遗民”，目前的各种与网络相关的服务多是为中青年群体打造，一些老年人就算会上网，操作起来也有很大难度，这给老年人融入互联网时代增添了很多麻烦，带来了很大不便。
在这个“万物互联”的时代，不能让庞大的老年群体掉队。尤其是老年人年龄大了，更容易体弱多病，他们对医疗服务有着巨大需求。浙江对预约诊疗服务平台进行适老数字化改造，推出“关怀版”，就显得很有必要，是有的放矢，精准服务，体现了人性化关怀，体现了服务“温度”。
与“普通版”界面相比，“关怀版”最直观的改变是字体、按钮、图片、弹窗都放大了，功能更简洁，界面上只保留跟挂号密切相关的功能。按照老年人使用习惯，“关怀版”界面优先显示“最近”预约过的医院，点击进入医院后，优先显示“最近”预约过的科室与医生，流程中去掉了输入验证码环节，最多点击4下即可完成一次挂号预约。适老化改造也要在细节上多下功夫，老年人手机挂号“关怀版”，在关怀老年人方面，细节就处理得很好，充分考虑了老年人的使用习惯，为老年人手机挂号提供了方便。
除预约挂号外，“浙里办”就适老改造已推出多项举措，如推出“长者关怀”专题服务，改造大字体版服务页面，围绕老年人日常生活中的高频事项及服务场景，设置“退休养老”“健康医疗”“身份户籍”“交通出行”等栏目……浙江在适老化改造方面下了很大功夫，值得各地借鉴。
要更好服务老年人，让老年人老有所养，提高老年人的晚年生活质量，就需要相关部门、公共服务提供者、公共场所经营者等相关方面，能够加强适老化改造，提升服务质量，多提供一些人性化服务，多一些人性化关怀，为老年人的出行、就医等各方面，提供方便。
适老化改造将是一个长期的过程，也涉及方方面面。对相关政府部门来说，要能久久为功，加强管理，同时也要充分发挥市场化作用，盘活市场和经济资源，更快更好地推进市场化适老化项目。让政府力量与市场力量形成合力，共同推进适老化改造，解决好老年人生活中的“痛点”，提升老年人群体幸福感，这也是在办好民生实事。
◎戴先任
