“进厨房那一刻，我差点恶心的吐出来。”近日，家住济南市商河县北纬37°春风樾的李先生向山东商报·速豹新闻网记者反映，尚未交付的新房厨房内竟然出现了一摊排泄物，这让他感到难以接受。为此，李先生希望开发商帮他换一套新房，但开发商表示可以帮忙清理，甚至可以将厨房地面砸了重新浇筑，“没法换房，这不满足退换房相关条件。”◎山东商报·速豹新闻网记者 夏子繁 实习生 韩瑜
未交付的新房出现排泄物，业主想换房，开发商表示不满足换房条件（受访者供图）
未交付新房内惊现排泄物
业主表示“太恶心想换房”
去年4月份，李先生通过贷款购买了济南市商河县北纬37°春风樾小区的一套商品房，按照原定计划今年1月份交房，但由于建设进度未达到预期，李先生的房子被迫延期至4月初交房。2月份，实在按捺不住激动心情的李先生，决定提前去新房查看下施工情况。
到了新房后，李先生进入原规划厨房区域时，眼前的一幕令他反胃不止。在厨房的角落边，有一摊黑色排泄物。“厨房是吃饭的地方，竟然有人在这里排泄，实在太恶心了！”李先生表示，还未交付的新房竟然出现排泄物，这让他实在难以接受。
气愤不已的李先生当即联系到了卖房时的置业顾问，置业顾问表示帮他联系开发商客服解决问题。“客服当时给的回应是无法解决问题，让我拨打12345。”李先生表示，此后有开发商负责人曾联系到他，并给出可以立刻清理的解决方案。“新房出现排泄物实在太恶心，我要求换房。”李先生告诉记者，此后他将该事件投诉到相关部门，但相关部门表示这不属于房屋质量问题，没办法处理。
工人正在清理厨房内排泄物（受访者供图）
不满足换房条件
开发商回应可以重新浇筑
据李先生介绍，目前这一摊排泄物已被施工方清理，他表示事情不能这么简单解决，“我的诉求是换一套相同的房子。”带着李先生反映的问题，记者致电了北纬37°春风樾的开发商。“确实有此事，我们早早派人清理了。”开发商相关负责人表示，该楼盘属于在建工程，人流量大且繁杂，并且由于业主家在一楼，附近堆放不少建筑材料，门窗栏杆之类保护设施也尚未建完，“每天来往业主家人很多，我们想要追查肇事者难度极大。”
该负责人表示，他们已经和李先生沟通过，发生这件事实际上是由于施工方管理不善造成。“我们给出的正常处理方案是在交房前整体清洗干净，并且全部冲洗一遍。”该负责人表示，若业主实在觉得难以接受，他们也可以将厨房地面打了之后再重新浇筑。“目前业主的诉求我们没办法满足，因为这件事并没有达到退换房的条件。”该负责人说。
根据李先生提供的合同，记者注意到关于退换房的条件，合同第五条、第九条、第十条、第十五条均有提及。其中合同第十条规定，经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致该商品房结构形式、户型、空间尺寸、朝向等影响到买受人所购商品房质量或使用功能的，出卖人应当在有关部门批准同意之日起10日内，书面通知买受人，买受人有权在通知之日起15日内作出是否退房的书面答复，出卖人未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房。第十五条规定，如因出卖人的责任，买受人不能在规定期限内取得房地产权属证书的，买受人可以选择退房。除此之外，合同内并无其他可以换房的条款。
新房处于未交付阶段
律师建议进一步协商处理
对于开发商提出的解决方案，李先生表示难以接受，“这件事让我心理压力非常大，我坚决要求换一套相同大小的房子。”他告诉记者，即使开发商能给出相应补偿也无关紧要，“主要这房子让我心里有阴影，不想继续住在这里。”关于此事，记者咨询了山东众成清泰（济南）律师事务所高级合伙人王琰律师。“购买房产对于大多数家庭而言都是重大的人生事件，欢天喜地买了新房，但是却发现房屋内有污秽物，从情感上确实难以接受。”王琰律师表示，但是李先生据此事要求换房，他认为没有相应的法律依据和合同依据，较难实现。
王琰律师告诉记者，李先生房子尚在建造之中，未达到合同约定的交房期限，或者可以理解为房子本身还属于在建工程，其在竣工验收之后，才由施工单位交付给开发商，开发商交付给购房人，现阶段处于施工单位的施工过程中。关于李先生提示的合同条款，比如面积误差、逾期交房、规划设计变更未通知等，在客观事实满足合同约定的违约情形或者解约条件的情况下，李先生可以退房。“合同规定退房内容多发生在房屋交付之时，或者房屋交付之后。”王琰律师表示，若根据合同提出退房要求，需要有相应证据予以证明，“退一步讲，即便开发商存在相关违约的情形，根据购房合同的约定以及民法典的法律规定，也应当是由开发商予以维修整改、赔偿损失、直至解除合同等。”
王琰律师认为，关于此次事情，并不构成购房人主张解约退房、甚至换房的法定或者约定情形，但在施工期间的房屋内发现污秽物，显然也会给购房人造成一定的心理伤害，同时对开发商品牌的美誉度产生不良影响。“建议李先生与开发商通过协商处理的方式，妥善解决上述争议。”王琰律师说。
