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无需好友助力,用户只需要花费98元,就可以开启一个指定出发地、随机目的地和随机出发时间的国内单程机票盲盒。如果开出不满意的机票,还可以申请全额退款。
“五一”临近,旅游市场持续升温,但一路上涨的机票价格让一些游客“望而却步”,而同程旅行的机票盲盒活动让一些游客觉得很新鲜也很划算。记者注意到,目前,去哪儿、飞猪、携程等多家在线旅游平台均已推出自己的机票盲盒产品。而盲盒产品也从机票拓展到了火车票盲盒、酒店盲盒、景点盲盒等。
网友热议
送自己一场说走就走的旅行,年轻就要折腾,随性才开心……”
没有明确的目的地,去哪儿不是去。由系统数据决定线路,这可比自己精心策划,来得刺激多了。”
理想很丰满,现实很骨感。盲盒中暗藏的旅途,带给你的也不一定是惊喜,也可能是一时冲动的后悔。机票盲盒带给你的,并不一定是稳赚,也可能是经济和心情上的双双‘血亏’。”
全媒全解
勿为“捡便宜”冲动买单
随机目的地、随机出发时间,价格还低得离奇,这样的“未知之旅”,你会选择吗?
据工人日报、南方都市报等媒体报道,“五一”假期临近,南方航空、厦门航空、天津航空等多家航空公司均推出过“机票盲盒”活动。目前,中国联合航空、长安航空在京东电商平台的“机票盲盒”活动仍在进行。“同程旅行”推出的“目的地盲盒”标价98元,目前已进展到二期,据其“目的地盲盒规则介绍”称,“乘机人可自选出发城市,目的地会在所选出发城市对应已通航的全国任意目的地城市中随机抽取,出发日期也是在未来3天后至30天内随机抽取。”
据了解,目前市面上存在的“机票盲盒”分别由航空公司和OTA在线旅游网站推出。两者相同之处为均可指定出发地点。航空公司推出的盲盒,除九元航空外均可涵盖往返两程,拥有相对宽松的兑换时间和地点,价格也相对较贵;OTA的“机票盲盒”“火车票盲盒”则大打价格战,66元含税单程机票、88元单程含税机票等成为主打,但日期往往固定,且需要朋友助力等门槛,很难买到心仪的航班。
从目前市场上公开销售的盲盒产品来看,多款自有盲盒产品的销售价格与成本之间的差距高达几倍之多。那么,平台为何要做赔本的买卖呢?对此,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,机票盲盒作为一个主要面向年轻消费群体的活动,其火爆原因在于抓住了用户以小博大的心理,同时又支持不满意全额退款,对于用户来说既有新鲜感、神秘感,付出的成本代价也较小。相对于旅游盲盒为用户提供出游服务的功能,其更大的价值在于获客以及激活“沉寂”用户。
来自央视新闻的调查显示,对机票盲盒心动的消费者不在少数,而“机票盲盒”的“未知”玩法,也非常迎合时下年轻人喜欢新鲜事物的心态。
但与此同时,不少网友和消费者也在晒单时反馈,机票盲盒看似便宜,但存在的捆绑销售、需要好友下载APP助力解锁等“套路”,非常影响购买体验。而且,多家在线旅行平台的活动规则中都指出,支付成功后,用户须在30分钟内完成机票确认,否则视为自动放弃;确认选择航班后更是不可修改、不可退票、不可改签。最主要的一点是,真正为出行者“量身定做”的机票少之又少,购买用户开出满意机票的概率并不高。“机票盲盒”到底是噱头还是真实惠?一时间,同程旅行等平台陷入了舆论旋涡。
广州日报评论文章即指出,旅行盲盒虽然颇得人心,但这也是基于价格优势以及包退货的基础上。不同于传统盲盒玩具可以获得实物,旅行盲盒更像是一张二次兑换劵,其中有太多的随机性与未知性,这能吸引一部分人,而盲盒的“盲属性”,其实也变相地为商家提供了可暗箱操作的空间,这也能劝退更多的人。如何监管到位,确保公平公正,是旅行盲盒亟待解决的问题。
面对热度不减的“机票盲盒”,中国消费者协会官网日前发布“五一”消费提示,针对市场上出现的“机票盲盒”产品,中消协提醒广大消费者要理性看待,“‘说走就走’的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况。”
“年轻用户喜欢挑战未知,喜欢说走就走的旅行,也喜欢在社交平台上分享自己的新奇体验。”中国社会科学院财经战略研究院教授魏翔表示,机票盲盒产品充分利用平台经济的优势,为年轻人提供了一种新奇有趣的线上旅行消费体验,从而引爆了社交媒体上的传播。
但魏翔同时建议,消费者应认识到盲盒具有不确定性的本质,勿为“捡便宜”冲动买单。在购买时要清楚内心所需,如果购买盲盒开启后,觉得时间、地点不合适,一定要及时点击放弃进行退款。对于在线旅行平台来讲,也应该尽可能让机票盲盒的出发日期更宽泛、线路覆盖的范围更广、热门目的地更多,这样才能持续吸引用户。◎解词人 刘东宁