商报济南消息 “我2018年在一家射箭俱乐部充值了3999元，消费两次后卡里还剩3700元左右。2019年俱乐部突然关门了，我想要退掉卡里的钱，但是已经联系不上老板。”济南市民张女士近日向记者反映，自己在位于济南市经四路融汇济南老商埠的“琅琊射箭俱乐部”充值后，不到半年店铺关门，此后多方联系都找不到店老板，卡里的钱至今无法退回。
被琅琊射箭俱乐部“卷”走卡内余额的不只是张女士，济南市民金女士也有同样的遭遇。她告诉记者，2018年她也在该俱乐部充值了两三千元，只消费了两次，俱乐部已经关门了。
张女士告诉记者，“当时通过名为黄阳光的合伙人办理了会员卡，2020年上半年我曾通过微信联系他，但问题并未解决，目前黄阳光也联系不上了。”据张女士介绍，俱乐部正常营业时有十位教练，一位教练有十个左右的会员，“想退款的消费者应该不在少数，我们已经报警了，但一直没有得到解决。”
公开资料显示，琅琊射箭俱乐部于2017年7月在融汇济南老商埠开业，2019年闭店。近日，记者就此事联系融汇济南老商埠，该商业街招商部工作人员回应称，该俱乐部只是租赁其商铺，不存在合作关系，目前他们也无法联系到俱乐部老板。
据了解，琅琊射箭俱乐部的经营主体为高新开发区舜华琅琊射箭俱乐部。天眼查显示，该公司注册于2015年，法人为王泽鸿，2020年因无法与个体工商户取得联系被列入经营异常名录，2020年5月12日被注销。
发现俱乐部闭店后，张女士也曾向融汇济南老商埠询问俱乐部负责人的联系方式，“第一次打电话对方说自己很忙，随后再打我就发现自己被拉黑了。”根据张女士提供的电话，记者试图联系俱乐部负责人王泽鸿，但显示手机号码为空号。
记者调查发现，除了琅琊射箭俱乐部，近年来在客户办理储值会员卡后跑路的商家不在少数。位于鲁丰造纸厂内的一家蹦床俱乐部也是类似的情况。在该处办理过储值卡的赵女士告诉记者，她于2020年6月在此蹦床俱乐部充值200元，消费了两次，每次约二三十元，再去的时候俱乐部已经消失，至今联系不到店家。赵女士也希望通过本报提醒广大消费者：储值卡办理有风险，消费者要谨慎，避免上当受骗。
近年来预付式消费作为一种新型消费模式发展迅速，在餐饮、美容美发、汽车、健身等多种行业广泛使用，在解决经营者资金短缺问题的同时，也给消费者带来一定方便和实惠。但有关预付式消费的纠纷也不断增多，储值卡退费难、商家卷款跑路等问题频发，考验着消费者与商家之间的信任。
在省消协日前发布的2020年山东消费者投诉十大热点事件中，预付式消费排在首位。对此，消协建议，消费者尽量充分了解商家是否具有合法经营资质，不要轻信商家的口头承诺。同时要警惕商家的大额优惠宣传，尽量不购买期限过长的产品，在消费后尽量保留消费凭证。最后若发现商家存在违规行为，及时向有关部门咨询或举报。◎山东商报·速豹新闻网记者 李迪 实习生 杜姿霖
