商报济南消息 假期刚过，济南道德街街道便民服务中心立即关闭假日模式，启动开工“快捷键”，收心归位强作风，促进营商环境再提升，为全年的工作开好头，起好步。
温情“心贴心”。在简单的一声“过年好”问候后，街道便民服务中心13个办事窗口、13名工作人员迅速切换工作模式，以良好的精神状态迎接着办事群众的到来。延续工作亮点“温情服务法”，将规范的礼貌用语运用到工作中，主动迎接、送别群众，让办事群众感受到家一样的温暖。
念好“紧箍咒”。 街道纪工委书记和便民服务中心分管领导召开全体工作人员“收心会”，细化日常工作中各项服务制度的规定，包括人员到岗和工作纪律、规范服务、着装仪表规范、满意度测评等方面，念好纪律“紧箍咒”，全方位推进窗口工作的规范化建设。
党员“亮身份”。道德街街道便民服务中心推行“党员亮身份”活动，在两名党员岗位上设置“党员先锋岗”，通过亮身份、亮职责、亮承诺，自觉接受群众监督，激励党员干部起好模范带头作用。
服务“不打烊”。创新改善服务水平，将政务服务延伸到8小时之外。设立道德街24小时自助终端服务区，满足群众自助发票发售、发票认证、发票代开等需求。同时，全面提升政务服务效能，以人民为中心、以服务需求为导向，积极推行延时服务、预约服务，实现政务服务“不打烊”。
下一步，道德街街道便民服务中心实行“周末不打烊”服务和工作日延时服务模式，争当优化营商环境的排头兵。
◎山东商报·速豹新闻网记者 张聿荣 通讯员 于微欣
