李佳琦和薇娅们正式“转正”了。近日,人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准。在“互联网营销师”成为新职业后,随着职业技能标准出台,这一行业也将迎来更规范、更健康的发展。
◎山东商报·速豹新闻网记者 邹通
职业技能标准来了
2020年,人社部等部门向社会发布了“互联网营销师”等9个新职业,这是我国自《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》颁布以来发布的第三批新职业。网络直播带货的主播们,迎来了“转正”机会。
根据定义,互联网营销师是在数字化信息平台上,运用网络的交互性与传播公信力,对企业产品进行营销推广的人员。成为互联网营销师的基本要求中,包括职业道德和基础知识两个大类,需要掌握的基础知识中,又包含计算机及网络应用、营销、传播内容制作、产品、安全、相关法律法规这几项。
在成为新职业后,“互联网营销师”又在近日迎来国家职业技能标准,这意味着这一行业的从业人员将可以真正意义上的“持证上岗”。具体来看“互联网营销师”的职业技能标准,互联网营销师要求初中毕业(或相当文化程度),共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
细化不同工种来看,互联网营销师职业分为选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员四个工种。其中,选品员、直播销售员、视频创推员三个工种设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。平台管理员设三个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级。
此前就有分析指出,互联网营销师国家职业技能标准的出台,是顺应网络经济飞速发展的大势。首先,互联网营销师背后代表的是直播营销。直播营销的增长速度十分迅速,有数据显示,每年的增长速度近乎100%,如此大的份额,一定要对从业人员、对整个行业有一些规范性的指导。其次,直播营销涉及多个方面。比如平台、品牌商,除了主播以外,直播间还有那么多辅助人员,这些人员的技能怎么样,其实会影响到直播的效果,所以需要有一个国家性的指导标准。
不可能一蹴“升级”
在网络上,互联网营销师国家职业技能标准一出,立刻引来热议。不少网友对此颇感兴趣,有网友就表示,“以后直播带货,是不是要先晒一下技能等级证书?”也有网友说,“技能等级越高,热度和流量就越高吗?有了明确的等级,口碑是不是评级标准啊?”
还有网友提出,“李佳琦、薇娅这样的顶级主播,是不是直接可以发一级证了。”其实分析互联网营销师国家职业技能标准不难发现,每个等级都有严格的申报标准。比如,申报五级/初级工须具备以下条件:1.累计从事本职业或相关职业1年(含)以上。2.经本职业或相关职业五级/初级工正规培训达规定标准学时,并取得结业证书。3.本职业或相关职业学徒期满。
再看一级/高级技师的申报条件:1.取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上,经本职业一级/高级技师正规培训达规定标准学时,并取得结业证书。2.取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。
可见,再红的主播也不可能“一蹴而就”,都必须从最初的级别开始一步步晋升。
那么,带货主播们如何来“考级”呢?鉴别方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求:技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平:综合评审针对技师和高级技师,采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。
严控质量成职业守则
此前,网络上曾有不少声音对“直播带货一片火热的景象”表示担忧,其原因就是网络主播素质层次不一、产品质量难以保证、售后服务缺失等现象层出不穷,这些都威胁着直播电商的可持续发展。如今,互联网营销师国家职业技能标准出台,对这一行业势必会产生一定影响。
有专家分析认为,互联网营销师国家职业技能标准出台可以解决不少迫在眉睫的问题,比如品牌商怎么选择主播团队的问题,选品员水平怎么样?直播销售员也就是主播的水平怎么样?还有视频创推员,做后期效果这些……至少有一个基本的参考标准,不像原来“无头苍蝇”一样,从业者都说自己很好,却没有一个比较客观的可以参考的标准。此外,对行业的一些正规的定价,也提出了一个参考标准。现在整个直播电商的抽成比例都得一对一谈判,谈判的过程其实大家都很辛苦,因为相互之间不了解。有了标准以后,大家谈价格的时候,至少有了一个最基本的依据。
此外值得一提的是,“严控质量”被写入了互联网营销师国家职业技能标准的职业守则中。职业守则明确要求,遵纪守法,诚实守信。恪尽职守,勇于创新。钻研业务,团队协作。严控质量,服务热情。
众所周知,随着短视频、直播带货等网络营销行业的兴起,互联网营销从业人员数量快速增长,在带来巨大交易额的同时,也滋生虚假宣传和数据造假、假冒伪劣商品频现等一些乱象。头部主播们在赚得盆满钵满的同时,也屡屡“翻车”,曾引发广泛质疑。明确“严控质量”,就能避免直播间出现一些不良商品的泛滥,有专家分析,对于消费者来说,以后在直播间买东西的时候会更加放心,有利于消费者在直播间里买到性价比更高的、更适合自己的商品。
可见,互联网营销师国家职业标准的发布,将带动互联网营销专业人才的培养,推动建立一支从业规范、质量过硬、专业更强的互联网营销师职业大军。