在很多农村，老人冬天洗澡很困难。因为洗浴和取暖设施不配套，有些人一个冬天不怎么洗澡，只有快到过年了，才去镇上的公共浴池去洗洗，十几个人一起洗，又挤又闷。今年，这个难题在济南市章丘区相公庄街道破题，随着街道“暖心助浴”志愿项目的开展，先期5个村已经建起暖心浴室，辐射解决了周边村不少老人的洗澡难题。也因了这一个项目，农村老人们的生活质量有了提升，老人们的心也越来越暖。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 崔艳红
助浴志愿者王艾香与村民袁淑香（右）一起走出助浴室
免费助浴
对75岁的袁淑香来说，今年是一个特别的年份。村里不仅有了“一家人”食堂，还有了“暖心助浴”，中午吃饭的问题解决了，最重要的是洗澡难题也解决了。袁阿姨是相公庄街道李家村的村民，老伴今年74岁，平时只有老两口在家住，夏天洗澡自己还能解决，可是天儿一冷，洗澡就困难了。
去年4月份，李家村在村里幸福院腾出一间空房，购置了浴霸、电热水器、洗衣机等设施，办起了助浴项目。今年春天爱心企业又捐赠了一台太阳能热水器，浴室里又增加一个喷头，这样就可以一次容纳两位老人洗澡。李家村村委委员李学光告诉山东商报·速豹新闻网记者，这个“暖心助浴”项目总共投资了3万多元，村里70岁以上的老人可以免费享受助浴。村里有一支志愿者队伍，他们轮流排班，如果老人没有人陪伴，或者身体不好，志愿者就会帮助老人搓搓澡，根据老人的需求调节浴室的温度，以免温度过高或过低，老人身体不适。
袁阿姨是受益于“暖心助浴”项目的村民，浴室开张后，一直到今年10月底，她经常去洗澡，感觉特别方便。等到天儿太冷了，就间隔时间长一些，毕竟年龄大了，害怕刚洗完澡之后吹风受凉。李学光说，“村里有些老年人有高血压等慢性病，一般孩子陪着过来得多一些，一些孤寡老人，或者孩子没有时间的，安排志愿者提供帮助。目前助浴的志愿者有五个人，四位女性一位男性。”
李家村是相公庄街道最早开始“暖心助浴”项目的村庄，该村60岁以上老人200多人，受限于浴室的规模，最终村委会商议之后决定为70岁以上的老人提供免费助浴服务，他们将村里70岁以上的老人分成3个组，按照小组安排时间，组里人员多的就安排两天，人员少的就安排一天，一周六天正好轮开。
热心志愿者
在李家村幸福院里，老人享受完“暖心助浴”后，还可以在这里享受免费理发，将换下来的脏衣服用院里的洗衣机洗一洗，服务是一条龙的。
在这里村民既是服务的享受者，也是付出的志愿者。这个志愿者队伍的带头人就是热心的村民李月荣。李阿姨今年69岁，是村里家家户户都知道的热心人，也是“暖心助浴”项目的志愿者负责人。每天一大早，她就要去幸福院“暖心助浴”室，收拾好了浴室，等待老人们的到来。
李阿姨告诉山东商报·速豹新闻网记者，她一直负责“暖心助浴”室的日常管理工作，最开始“暖心助浴”室刚刚建好，村民们还不太了解，过来洗澡的人不多，那时候村里60岁以上的老人都可以过来享受助浴。后来暖心浴室得到了老人们的认可，来洗澡的村民越来越多，浴室的规模比较小，就改成了70岁以上的老人才能享受。
每天的中午是幸福院最热闹的时候，临近中午，老人们陆续来到这里。来的既有老夫妻，也有老姐妹儿，既有古稀年岁的老人，也有耄耋之年的老人……考虑到安全问题，李月荣都会安排老人们一对对地进入浴室洗澡，身体不好或需要助浴的，就安排值班的志愿者提供帮助。
在外面等候的老人则会先在娱乐活动室聊聊天、打打扑克、打打麻将。在助浴小屋里洗完澡，老人们把衣服丢进洗衣机，在洗衣机洗衣服的空儿，换上干净的新衣服，去到食堂小屋一起吃热腾腾的饭菜。这个院子的老人在寒冷的冬日感受到了一股浓浓的暖意。
李学光介绍，为了鼓励志愿者，他们对志愿者服务实行积分制，到年底一起用积分兑换礼品，“一个积分一毛钱，一次服务记300-500积分不等，换算成钱在30-50块钱吧。”
温暖老人心
相公庄街道小康村也是“暖心助浴”项目的试点村之一，这个村也是一个典型的老龄化村庄，整个村子有1700多人，其中60岁以上的老人有500人，接近总人口的三分之一，而70岁以上的老人有260多人，对“暖心助浴”项目的需求很大。
小康村党总支书记王臣介绍，今年春节后村里开始筹建“暖心助浴”室，筹集资金2万多元，在原来的日间照料中心设置洗浴间，购置了电热水器和浴霸、洗衣机等设施，企业赞助了一台太阳能热水器，6月份就投入使用了。村里一共有8个网格，每个网格长做志愿者，从周一到周六排班，70岁以上的老人可以享受“暖心助浴”服务，按照分组安排时间，一天一个组。目前来洗浴的大部分还是子女陪着老人过来，孤寡老人或没有子女陪伴的，由志愿者提供帮助。
现在的小康村与李家村一样，村里老人吃完饭，没事可以去洗个澡，中午还能在日间照料中心就餐。提供助浴的志愿者也是使用积分制，积分到年底兑换礼品。
相公庄街道党工委副书记、政法委员、政协委员联络室主任王志华介绍，为了解决农村老年人洗澡难的问题，街道以小康村、李家村、睦里村、王庄村、大康村5个村为试点启动“暖心助浴”项目，联系爱心企业山东三齐能源有限公司为项目捐赠太阳能热水器，街道为每个村拨付资金1万元用来打造暖心浴室，培训助浴人员。除了这5个村的老人可以享受“暖心助浴”之外，周边村的老年人也可以通过预约去洗澡，辐射解决更多老年人的洗浴难题。目前该项目已经得到了村民们的认可。为了把实事办好，街道办事处采取了先试点、后推广的模式，明年街道将继续增加“暖心助浴”室数量，进一步提升老年人的生活质量，在社会营造尊老爱老敬老的浓厚氛围。
志愿服务“双认领”模式
今年以来，相公庄街道以“我为群众办实事”活动为抓手，深入开展“信治相公”建设。为摸清群众需求，街道办事处发放了12000余份志愿服务征集表，通过村干部、网格员、志愿者入户征集群众意见，广泛走访调研，深入了解群众亟待解决的问题，摸清农村基础设施短板，对接农村精神文明建设需求，落实新时代文明实践要求，经过充分论证确定了13个志愿服务项目。其中包括为解决老年人就餐和洗澡问题实施的“一家人”食堂和“爱心助浴”项目，为帮扶留守或单亲家庭儿童实施的“爱的翅膀”儿童心理关爱，为挖掘相公庄历史文化实施的“走进名相故里 探寻文化传承”等等，涉及宣教、助老、助学、助残、便民等多个方面。
这13个志愿服务项目分配给适合的志愿服务队，由队长牵头对各个项目进行实地调研、核实，确定项目实施方式、金额和进度等情况，形成“志愿服务项目实施方案”，通过网络信息发布、个别对接和召开启动大会等形式对接15家爱心企业和个人，13个项目被领走。其中“一家人”食堂志愿服务项目被政阳建筑有限公司认领，认领资金13万元，是数额最大的志愿项目。
相公庄街道党工委书记窦广平介绍，今年以来街道成立15支志愿服务队，开展40余项志愿服务活动。15家爱心企业和个人认领13个志愿服务项目，认领资金共40.2万元。成立相公庄街道志愿服务中心，理顺人员和财务，为项目实施和落地落实保驾护航。不断探索新时代文明实践“信治相公”路径，走出志愿服务项目“双认领”模式。
