近日，市中区长汇园小区居民刘女士将一面写着“情系社区 为民排忧”的锦旗，送到其所在的二七新村街道建新社区居委会。原因是困扰刘女士多年的污水外溢问题得到了妥善解决。一面锦旗是居民对社区工作的肯定、对老旧小区改造结果的满意，更是老百姓心中的一杆天平。11月2日，山东商报·速豹新闻网记者来到长汇园小区，可以看到，这个名副其实的“高龄”小区路面平滑、车辆摆放整齐，迎来了“逆生长”。
◎山东商报·速豹新闻网记者 张舒 杨子葶
社区网格员和居民一同查看小区污水井盖
污水外溢困扰居民多年
记者了解到，二七新村街道建新社区长汇园小区建成于上世纪90年代，原为济南市机械局员工宿舍，后经单位改制，一直处于无人管理的状态。在老旧小区改造之前，小区地面破烂、坑洼湿滑，绿化无人管、杂草丛生，其中管道堵塞、污水外渗等是其突出问题。
刘女士是长汇园小区4号楼的居民，记者了解到，刘女士住在1楼，院子里有一口污水管道井，因前几年的工程改造，该污水井掉落了许多砖块、瓦块等建筑废料，一直无人处理，导致污水外溢，夏天臭气熏天，影响正常生活，而其产权单位未能解决。
“楼下污水井污水外溢的问题存在很多年了，一直没有得到解决。尤其是夏天的时候，我住在4楼，打开窗户都可以闻到污水的味道。”同样住在4号楼的牛先生表示自己也受到过污水外溢带来的困扰。
多方协调污水管道终疏通
“经现场查看发现，刘老师院里的污水管道为整个单元中户居民的总管道，打开污水井盖后发现底部坚硬，经过简单处理后，看到了里面有很多建筑垃圾。”二七新村街道建新社区网格长侯旭告诉记者，因为沼气浓郁，味道刺鼻，担心有安全隐患，所以经过多方协调，找到一支专业队伍进行疏通，打捞出很多砖瓦石块和建筑垃圾，解决了这件困扰刘女士多年的难题。
侯旭告诉记者，在问题解决后的半个月内，社区网格员又先后三次来到刘女士家中复查情况，观察污水管道的疏通情况，没有再发现异常。
据了解，长汇园小区此次改造共整修道路、铺设沥青路面、安装路缘石3800㎡，更换窗户170㎡，美化装饰小区围墙1200㎡，粉刷楼道6100㎡，安装太阳能路灯24盏，新建自行车棚270㎡。
小区门禁即将启用
“在老旧小区改造过程中，我们首先是把问题清单转变为服务清单，从居民家门口的‘身边事’入手，解决困扰居民的‘顽疾’”。二七新村街道建新社区综合党委书记、居委会主任李梓涵表示，为民服务不止步，永远在路上。
同时，李梓涵告诉记者，在老旧小区改造的后续工作中，社区召开民主议事会，广泛征求民意，针对大家反映比较集中的停车难问题，社区设置了门禁。“已经通过协调多方进行安装，门禁马上就能正式启用了。门禁启用后，我们小区就是封闭式管理的小区，居民不用再担心外来车辆到小区里乱停乱放。”
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