商报济南消息 山东商报·速豹新闻网记者日前从人民银行济南分行获悉，山东济宁儒商村镇银行4家网点顺利通过北京国家金融科技认证中心的“适老服务认证”，成为全国首批、山东首家完成认证的金融机构。
据了解，为切实提升老年客户的金融服务便利化和可得性，人民银行济南分行引导辖内金融机构在银行营业网点服务“两项国标服务认证”的基础上，以《银行营业网点适老服务》企业标准为导向，积极开展营业网点适老服务建设工作，目前，山东省辖内银行营业网点两项国标达标认证数量约2700多个，在全国位居前列。
截至10月25日，山东省辖内东营银行69家网点、济宁银行2家网点、日照银行16家网点适老化改造工作已完成，正积极开展达标认证工作。
在扎实推进两项国标贯彻实施的同时，人民银行济南分行将适老助老工作纳入标准化重点工作，不断将适老工作推向纵深，各金融机构积极落实政策要求，持续完善营业网点无障碍环境建设，通过设备设施适老化改造、设置专属服务窗口、完善特殊关怀服务设施、建立一站式服务机制等具体措施，打造一批“适老服务示范网点”。如建设银行山东省分行在济南市选取六个网点试点进行网点适老化改造，运用科技手段，满足老年群体金融服务需求。日照银行在营业网点率先配备身份证读取健康码机具，精准解决老年客户问题。
◎山东商报·速豹新闻网记者 冯云云
