城以人为本，人以城为家。有温度的济南，不仅为新济南人提供着创业干事的机会，还愿与这座城市中所有的劳动者共享发展红利。
近年来，济南市创新推动农民工服务体系建设，成立了全国第一个农民工党工委，建设了全国第一个农民工五级服务网络，制定了全国第一个农民工服务综合标准体系，建立了全国第一个集成化农民工服务机制，有力地促进农民工有序融入城市。
◎山东商报·速豹新闻网记者 张舒
济南市农民工综合服务中心为外来务工人员子女免费开办绘画班 （受访单位供图）
“不觉得自己是外地人”
2020年6月27日，在济务工人员张海燕、刘朝英登上《人民日报》头版，她们的故事也成为济南帮助农民工更好融入城市、成为“新济南人”诸多努力的缩影。
“在济南，我一直不觉得自己是个外地人。”张海燕说，2011年，高中毕业的她从老家临清来到济南，成为济南超意兴餐饮有限公司一家快餐店的收银员。心怀梦想、踏实肯干，如今她已成长为公司仓储与物流部门的负责人，也在济南买房定居。
据张海燕介绍，身边像她一样在济南定居的同事朋友越来越多，大家都说，济南是一座有温度并且包容性很强的城市。“作为一名新济南人，我希望通过自己的奋斗为济南的发展尽一份力量。”
刘朝英是济南阳光大姐服务公司的高级家政服务员，她已经在这座城市工作生活了18年。“刚来的时候也比较忐忑，没有固定住处，也没有归属感。2016年，搬进了政府提供的公租房，虽然房子不大，但很温馨，有了家的感觉。”刘朝英表示，2013年加入济南阳光大姐服务公司，工作踏实肯干的她很快得到公司和社会的肯定，在济南市第6届职业技能大赛中她还获得了家政服务员组的一等奖。
“现在的济南，空气越来越好，道路越来越宽广，城市越来越漂亮了，我喜欢济南。”刘朝英说。
2015年，老家济宁泗水的夏均文与妻子来到济南打工，成为环卫工人。风里来雨里去，努力工作的老夏现已成为济南泺源环卫所南区班长，被评为最美创城好市民，还应邀参加了国庆70周年招待会。“在济南工作，时时刻刻能够感受到温暖。大街上到处有环卫工歇脚点，政府还为我们提供免费公寓，配备了整套家具、彩电、空调、暖气，日子越来越好。今年下半年，我的孩子就从日本博士毕业了，希望孩子能和我们一样留在济南，建设济南。”夏均文说。
开创多个“第一个”
近期，济南在中国60个城市流动人口社会融合评估中，以综合评分全国第一的成绩摘取桂冠，这成为济南让广大市民、外来务工人员共享城市发展红利的见证，也是对这座城市包容性、融合度、吸引力的褒奖。
目前，济南市农民工综合服务中心共设“1线、2厅、16个窗口”，为农民工提供“一揽子”服务。“1线”即市政府“12345”农民工服务专线；“2厅”即一楼综合服务大厅和二楼职业培训介绍大厅；“16个窗口”即综合服务、法律援助、技能鉴定、子女教育、诉讼服务、党群管理、住房保障、社会保障、培训咨询、户籍管理、劳动维权、志愿服务、卫生计生服务等窗口，由21个部门常驻。
济南市创立“互联网+农民工服务”模式，建成全国第一个农民工网上服务平台，已线上累计为79.5万人次提供服务，实现了线上线下一体联动。
济南市成立全国首个农民工党工委，并出台《关于加强行业系统农民工党建工作的实施意见》。近年来，在农民工党工委领导下，济南市农民工综合服务中心大力开展“当先锋、做模范、我为泉城作贡献”等系列活动，激励农民工党员担当奉献。在今年庆祝建党100周年之际，济南在全市表彰了40名优秀农民工党员和10个先进农民工基层党组织，更好激发了广大农民工立足本职建功立业的热情。
济南市坚持服务引路，不断完善多元化的农民工特色服务品牌。近年来，济南市农民工综合服务中心先后建成了农民工鲁班夜校和科普大学等培训学校，开展技能培训和文明讲座，累计培训37.8万人次。成立农民工艺术团，定期举办才艺大赛，文艺演出50多场。启动开展了“春送岗位、夏送清凉、秋送健康、冬送温暖”系列活动。
济南市探索成立农民工慈善分会，打造了情系农民工的服务品牌。坚持问题引导，不断完善普惠化的农民工融入政策措施。按照“问题倒逼改革”的原则、梳理了农民工融入城市面临的“十难”问题，济南市委市政府印发《关于进一步做好新形势下农民工工作的意见》，先后出台120余项政策措施，十难变成了十不难。
同时，济南市还编写农民工服务标准49项，制定了全国首个农民工服务标准体系，实现事事有标准可依、岗岗有标准规范、人人按标准履职。
另外，济南市人社、住建、司法等部门联合建立“维权一站式”模式，追讨欠薪1600余起、近2亿元，投诉接处率和清偿率均达100%;取消落户限制，近万户农民工享受公租房待遇；24.5余万农民工子女纳入省城义务教育范围。
