“邀请好友退押金”轻则说是极度的自私自利行为，重则可以说是对消费者权益的漠视。当然，最为重要的是消费者当增强权益保护意识，面对套路要敢于抵制和依法维权，这也是净化市场的倒逼之力。
近日，多家媒体报道称ofo商城推出拉好友帮退押金功能，引发网友热议。有网友称，退押金是用户的权利，不应该有附加条件。也有网友认为，这种操作是“坑完自己坑朋友”。受到争议后，11月20日17时许，记者再次打开ofo相关页面时，“拉好友，帮你退押”的广告已不见。（据11月21日央广网）
尽管“拉好友，帮你退押”的广告已不见，也不难想象，企业的吃相有多难看。据此前媒体报道，“拉好友，帮你退押金”活动显示：邀请好友越多，退押金越快，不封顶。“好友下单奖励”显示：单单有奖，最高奖励购物金额的40%。“10 元特惠充值”显示：充值成功，立即退 2.5 元押金。这波操作，的确令人瞠目。
不必讳言，按时退押金本来是消费者的合法权益。依据2019年交通运输部发布的《交通运输新业态用户资金管理办法（试行）》，互联网租赁自行车运营企业原则上不收取用户押金，押金归用户所有，运营企业不得挪用。运营企业应及时退还用户押金，不得拒绝、拖延退还，或设置不公平、不合理的格式条款、技术门槛。企业理应遵规行事。
其实，“邀请好友退押金”轻则说是极度的自私自利行为，重则可以说是对消费者权益的漠视。诚如网友的吐槽，“为了那点钱去拉自己亲朋好友入坑，还充值10块退2.5元，那本来就是你应该退的钱。又没车又没钱的，就想拿别人来填坑？”“还欠我199块，现在坑钱就算了，还让我们坑自己朋友。”……这也直接反映出消费者对此举的反感与抵制。
企业玩套路终归会把自己玩进去。亦如媒体指出，如今的ofo小黄车客户端更像一个带有退押金功能入口的返利网站。而这显然不是营销模式的“创新”之举。倘若企业真重视消费者的权益，以及自身的声誉，也就不会如此行事。借助各类营销手段盘活手中等待退押金的用户资产，企图继续变现。
相关部门当引起重视，一方面须强化监管，对玩套路者给予有效惩戒；另一方面也应积极推广免押金方式，比如，深圳就曾出台规定，鼓励经营者采用免收押金和服务结束后直接收取费用的方式提供互联网租赁自行车使用服务。当然，最为重要的是消费者当增强权益保护意识，面对套路要敢于抵制和依法维权，这也是净化市场的倒逼之力。
◎杨玉龙
