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水滴保因“首月0元”套路被罚100万元

2021-11-11 9:55:26 来源:山东商报

  继今年6月被罚后,水滴保再收罚单。 

 
  11月9日,水滴保险经纪有限公司(下称“水滴保”)因销售保险产品违规被银保监会罚款100万元,公司回应称已完成相关整改工作,山东商报·速豹新闻网记者调查发现,在水滴保官网和水滴官方商城小程序中,“首月x元”的字样依然存在。


  ◎山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 杜姿霖

 

  今年已两次被罚

 

  据银保监会11月9日发布的行政处罚决定书显示,根据有关规定,对水滴保险经纪有限公司涉嫌违法一案进行了立案调查、审理。经查,水滴保存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为。


  具体来看,本次行政处罚针对水滴保在销售安心财险、太平财险保险产品中未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的行为,分别罚款50万元,共计100万元;并对相关责任人杨光、张强各处以10万元罚款。 

 

  山东商报·速豹新闻网记者注意到,这是水滴保今年第二次受到行政处罚。今年6月8日,银保监会陕西监管局发布行政处罚决定书,水滴保因超出规定的业务范围从事业务活动被处以7万元罚款。  

 

  同一天被罚款的,还有微医经纪。银保监会发布的行政处罚书中指出,经查,微医经纪实际销售“大家帮百万医疗险”采用按月缴费方式的,首月收取保费均为0元或3元,与按照备案保险费率计算的首期应收保费不一致。根据相关规定,决定对微医经纪罚款10万元,对相关责任人周雪警告并罚款1万元。

 

  水滴保“首月×元”字样仍存


  
  山东商报·速豹新闻网记者注意到,随着监管力度不断增强,互联网保险平台的营销方式也在不断变化。今年8月初,记者看到多家互联网保险平台仍以“首月1元”“首月3元”作为营销噱头,9月已不见“首月1元”字样,取而代之的是10.8元起/月、12.6元起/月等标识。不少消费者怀疑,这是互联网保险平台在监管压力下进行的“被动整改”、在打法律“擦边球”。


  银保监会发布行政处罚决定书前,水滴保是否已经知道在运营过程中存在违法行为?消费者认为的“被动整改”是否属实,一直以来,水滴保是否默许该营销模式存在并广泛推广?


  针对上述疑问,山东商报·速豹新闻网记者采访了水滴保相关负责人。该负责人表示,水滴保险经纪有限公司始终坚持合规经营,严格按照监管要求开展工作。在2019年的监管检查中,发现平台上销售的相关保司产品与备案情况存在出入,公司对此高度重视,已经完成了相应的整改工作。在今年8月5日银保监会下发 “87号文”的通知后,公司已经主动积极组织开展了专项自查整改工作,并第一时间全部下架涉及 “首月×元”的保险产品。 


  尽管水滴保在采访中表示已于今年8月5日后下架所有“首月×元”的保险商品,但记者11月10日登录水滴保官网时看到,“首月9元起/月”“首月12元起/月”的产品依然存在。值得关注的是,截至11月10日下午4时,黑猫投诉平台上仍有671条关于水滴保的投诉信息,最近的一条发布于今年的10月31日,为消费者投诉水滴保通过欺骗性广告骗保。


  
  最强监管再向“首月×元”保费亮剑


  
  今年8月5日,银保监会下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》明确提出将重点整治互联网保险中销售误导、强制搭售和诱导销售、违规经营和用户信息泄露等突出问题。  


  今年8月25日,北京银保监局发布《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,明确指出禁止使用“首月一元”“零首付”“低首付”等字样。 

 
  今年10月21日,银保监会消费者权益保护局发布《关于防范保险诱导销售的风险提示》(下称“《提示》”),称在一些网络场景中,部分消费者被“首月0元”“零首付”诱导而投保,并不了解保险内容、保费缴纳等情况。一些“首月0元”“免费保障”等宣传实际上是将保费分摊至后期,消费者并未真正享受到保费优惠。  


  记者注意到,银保监会此次发布的关于水滴保的行政处罚决定书中,就提到了互联网保险经纪平台应按照保险公司在银保监会备案的条款费率表中的保费计算公式,每期缴纳相同保费,而水滴保实际销售时首期保费按“首月0元”“首月3元”收取,低于其余各分期保费。  

 

  有业内人士分析称,在持续的监管高压下,很多互联网保险产品或因此下架,且短时间内很难上新新产品,在一定程度上影响互联网保险公司生存及运营,但对于消费者来说,“高强高压”下的管制,会让市场更有序,消费者可以根据需要购买到更适合自己、没有套路的互联网保险产品,对行业整体来说是利好的事情。