全市社保卡合作银行即时制卡网点达504家、社保卡现场申领立等可取,制卡时间缩短至不足10分钟、上线移动制卡设备,主动为有需要群众提供上门制卡服务……今年以来,济南社保卡服务不断升级,实现了社保卡业务“就近办、即时办、随时办”,也让“便捷社保”走到市民身边。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 于娜 通讯员 王卓
部分网点提供上门办卡补卡服务
社保卡制卡立等可取
“本来以为社保卡补办很麻烦,原来找个离家近的银行网点就能办,我用了不到10分钟就办完了。”让济南市民王先生点赞的这项服务就是社保卡即时制卡。据了解,济南市社保中心不断深化与银行的合作,依托合作银行服务网点,大力推行社保卡即时制卡服务。目前,全市共布设即时制卡银行网点504个,不仅可以满足市民快速用卡的需求,社保卡申领、激活、注销等全链条服务都可以在这里办理,真正实现“家门口办”“就近办”。
山东商报·速豹新闻网记者来到中国工商银行高新支行,在银行工作人员引领下,来到智能即时制卡服务机前,通过自助服务,现场感受了“一站式”挂失、即时补换并制卡的服务模式,整个过程不到10分钟。
特殊群体补换卡可上门服务
济南市社保中心持续提升便民服务水平,针对年老体弱、有病卧床、患精神类疾病等行动不便确实本人难以到窗口办理业务的特殊人群,可由合作银行提供上门服务。
记者了解到,近日,济南农商银行正式上线移动制卡设备,专门为特殊群体提供上门补换社保卡服务。“上线移动制卡机后,可以第一时间上门满足老年人等特殊群体的办卡需求,将‘急需用卡’变为‘急速用卡’。”济南农商银行相关负责人称。
社保卡业务全程网办
济南市社保中心社保卡服务处负责人介绍,目前济南所有社保卡业务均已实现“全程网办、全市通办”,参保群众随时随地、动动手指即可通过济南社保中心官网“社保卡专区”“济南社保”微信公众号、“济南社保”支付宝小程序、“济南人社”APP、自助挂失电话等渠道,线上办理社保卡启用、临时挂失、临时挂失解挂、制卡进度查询及注销等“全链条”社保卡业务。同时,社保卡业务也已实现“全市通办”,济南市、区县、街镇各级社保卡经办机构,均提供跨区域无差别社保卡经办服务。
据介绍,随着社保业务与银行的不断融合,在“银行办社保”已逐渐成为济南市民的共识,下一步,济南市社保中心还将继续深化与银行的合作,扩大可办理社保业务的银行网点范围,在全市范围内全面推广“社银合作”一体化服务模式,为参保单位和个人提供更多“家门口”“就近办”的社保便民服务。