编者按：消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，是拉动经济增长的重要力量。近年来，国家出台一系列促消费举措，加快培育新型消费。这期间，也涌现出一大批商贸企业，他们勇于创新，提升消费能级，为经济发展贡献出自己的力量。为展现企业的消费潜力，即日起，本报发起“促消费，绽活力”为主题的系列报道，通过对济南市优秀商贸企业的展示，多维度呈现泉城“促消费，绽活力”效果。
家家悦超市作为省内商超龙头、国内知名连锁品牌，正以迅猛之势飞速发展着。为便利居民消费，家家悦合理规划布局，打造“一刻钟便民生活圈”，成为众多消费者的“好邻居”。基地直采、厂家直供的供应链体系，既保证了家家悦产品的质量与价格优势，也帮助其更好更快发展。为全面服务消费者，家家悦将继续加强走“线上线下相融合”的道路，提升消费者体验。
◎山东商报·速豹新闻网记者 许志 张雨
“一刻钟便民生活圈”
一刻钟内到达超市，新鲜食材基地直送到身边，这便是家家悦超市的消费者们最真实的体验。作为备受消费者青睐的超市，家家悦始终把顾客感受放在第一位，努力与顾客距离拉近、生活贴近。
为迎合国家推动开展“一刻钟便民生活圈”的规划建设，秉承着“大店带小店，小店补充大店”的理念，家家悦超市合理规划布局，将社区超市、便利店等同时带到消费者面前。今年4月，家家悦集团还与山东高速服务区管理公司签订战略合作框架协议。双方将依托山东高速服务区管理公司所辖高速公路服务区超市、餐饮等场景资源，与家家悦集团品牌资源、仓储资源及物流资源优势，开展深入合作，丰富高速服务区内的业态领域。
据家家悦集团副总经理、济南大区总经理丁明波介绍，超市除小程序外，每个店面还与京东、美团等密切合作，全力开展“到家”业务，给予消费者更多便利。与直播团队合作开展“到店”业务则是家家悦迎合时代发展的又一全新尝试，专业团队每周定期线上直播，极大地推动了超市销量的上升。
“这样的布局发展模式满足了消费者不断发展和变化的需求，物流发展也给予了各个店面强大支撑。公司的定位是‘与消费者的距离近、生活近’，家家悦靠这种模式一步步发展起来。”丁明波说道。
享有“全国蔬菜之乡”称号的寿光，是多种蔬菜的原产地，加之圣城街道大力发展城市经济、消费群体成熟，为迎合城市发展与消费者需求，10月15日家家悦首家折扣店在寿光顺利开业。
“随着居民们生活水准的提升、收入的增加，消费者的细分愈加明显。我们贯彻‘顾客细分、市场细分’概念，发展各体系商品。例如，寿光折扣店售卖的网红烤鸡，近几天每天售卖量都在1000只左右，网红麻薯吸引了众多年轻人排队购买，5.99元/斤的肉则深受老年人的喜爱。”丁明波说道。
家家悦为全力实现与消费者的互动，开海节、商河专场订货会、丰收节等活动层出不穷，海鲜、大米等多样地域性特色商品走进家家悦超市，提升了消费者的体验。山东商报·速豹新闻网记者了解到，家家悦还与快消品品牌达成合作，定期举行线上与线下活动，顾客参与十分积极。
基地进货打造供应链优势
家家悦公司在多年的发展中，贯彻以“生鲜为特色”的经营理念。作为首批农业部、商务部确定的农超对接企业，家家悦已与遍布全国的200多个合作社、养殖场建立了稳定的合作关系，与其中100多个基地签订了5年以上的《基地合作协议》。
记者了解到，家家悦采取了“全国基地直采、物流中心、云端运输监控、2.5小时配送、进入门店”的供应链体系。公司拥有6处现代化常温物流中心和7处生鲜物流中心，总面积超过40万平方米，形成了省内2.5小时配送圈，保证了物流对覆盖门店的高效配送服务。水果蔬菜、肉禽海产等生鲜食品由基地直采后，直接进入物流中心等配送至各大店面，保证了质量与价格优势。
“家家悦发展到今日，主要是因为实现了基地直采、厂家直供的模式。公司在全国有七大仓，实现了仓仓联动，通过物流中心将产品输送到全国各地。农副产品、海鲜等每日进行配送，保证让消费者们吃到最新鲜的瓜果蔬菜等。”丁明波说道。
2021年7月，家家悦投资10亿元在济南商河县建设的5.0智慧物流产业园正式开工建设。丁明波说：“商河县作为济南的农业大县，以小麦、养殖与蔬菜种植为主，与我们企业的需求相契合。一方水土养一方人，我们想把当地的优秀农副产品通过我们的物流、加工等，送到济南市民的身边。”
据悉，家家悦还配备了“中央厨房”体系，对产品进行精细加工，规模化生产加工和集中配送，使公司熟食自有品牌的销售得到大幅提升。馒头、肉、鲅鱼水饺等产品被进行标准化生产，悦记飘香、悦鲜派、笑口来等众多自有品牌，深受广大消费者信赖与喜爱。
国内的仓仓联动实现了新鲜食材的调配输送，进口产品的直接采买则是家家悦供应链体系的一大特色。家家悦实行“采世界，买世界”的模式，在世界各地建立专门的采购团队，为消费者选出了如泰国榴莲、新西兰牛奶等世界各地特色佳品，将它们直接带到消费者面前。
丁明波向记者介绍：“超市内的部分榴莲、猕猴桃、啤酒、红酒等商品都是进口产品。随着世界经济一体化的发展、消费水平的提升以及物流的便利性，过去只有在国外才能买到的商品逐渐都在国内上架。牛羊肉等需要保鲜的食材通过冰鲜技术实现进口输送，普通食品通过船运输送到我们身边，而特殊产品如新西兰牛奶等则采用了空运方式，以保证产品的新鲜度。”
“做居民的好邻居”
1995年，家家悦前身威海糖酒采购供应站超级市场第一家门店中心店正式开业，揭开了公司从传统批发向现代化连锁转型的新篇章。26年来，家家悦逐步发展壮大，以“做居民的好邻居，当家庭的好帮手”为市场定位，以“顾客的需求就是我们追求的目标 ”为其经营理念，用心服务消费者。
2018年，家家悦开始走出山东，拥有直营连锁门店900余处，网络拓展到北京、河北、内蒙古、江苏、安徽等省份，形成了大卖场、综合超市、百货店、购物中心、精品超市、社区店、农村店、便利店等多业态并举的格局。
“我们在全力打造‘离顾客的生活近、距离近’的模式，围绕着经营理念，为消费者提供物美价廉的商品。做中国最优秀的零售企业是我们的企业愿景。”丁明波说道。
未来，为提升消费者体验，家家悦将继续走“线上线下相融合”的道路，重点做好线下实体店的发展，在济南更好地密集布店，服务好消费者。
“为满足消费者的需求与变化，我们在努力做好线下店的同时，做好线上服务的规划。同时，我们也将更精准捕捉市场商品动向，将商品快速上市，为消费者提供品质好、价格实惠的产品，让消费者有更好的消费体验。”丁明波说道。
