一则来自北京市网信办的约谈公告,将沉默已久的金山毒霸重新拉入公众视野。作为国内曾经最知名的杀毒软件之一,金山毒霸早年间有着不低的市场地位。不过,随着杀毒软件行业不再景气,金山毒霸的影响力也逐年减弱,再加上弹窗广告以及捆绑软件,这款软件在消费者群体中的口碑同样不高。现如今,金山毒霸被监管部门严肃约谈,即将要迎来的则是全面深入整改。
◎山东商报·速豹新闻网记者 孙姮 丁一凡
曾经金山手中的王牌
金山毒霸或许自己都想不到,“它”时隔多年重新回到公众视野中的方式,是被监管部门依法严肃约谈。
10月15日,在国家互联网信息办公室指导下,北京市网信办针对“金山毒霸”应用软件弹窗推送诋毁革命烈士邱少云内容问题,依法严肃约谈“金山毒霸”主办方北京猎豹网络科技有限公司负责人,责令立即停止违法行为,暂停弹窗信息推送功能30日,进行全面深入整改。
对于现在Z时代来说,金山毒霸或许颇为陌生,但对于70、80后而言,这款杀毒软件或许曾经在不少人心目中都是装机必备。
2000年,互联网大规模普及,笔记本电脑、台式机的装机量呈暴涨趋势,而当时的windows操作系统安全性跟今天不可同日而语,网络上充斥着木马、病毒,杀毒软件的地位也开始变得至关重要。
彼时,北京金山软件股份有限公司(简称“金山软件”)内部已经立项的金山杀毒软件正蓄势待发。2000年,由刚刚履新不久的公司CEO雷军亲自命名的金山毒霸正式登陆市场。而值得一提的是,金山毒霸的首次亮相就取得了较大的市场反响。
通过低价营销手段,金山毒霸迅速占领了当时的杀毒软件市场。公开资料显示,当时流行的杀毒软件有江民、瑞星、诺顿、卡巴斯基、金山毒霸等等。在其他杀毒软件卖258元到358元之时,金山毒霸却仅卖199元。到了2001年,金山毒霸更是再次降价到50元。
2002年,金山毒霸的市场份额超越了老牌杀毒软件江民,一举成为仅次于瑞星的国产杀毒软件供应商。到了2007年,金山软件正式登陆港交所,而其招股书披露显示,公司的主要利润均来自金山毒霸。
收费与免费之争
尽管一度风靡杀毒软件市场,但在不久后金山毒霸就迎来自己的劲敌。
2008年,北京奇虎科技有限公司(简称“奇虎360”)顺应安全已成为网络基础服务这一潮流,与国际知名杀毒厂商合作推出了免费的杀毒软件——360杀毒。而这一款免费杀毒软件的出现,导致瑞星、金山毒霸等收费软件的用户群受到了极大的冲击。
2009年10月,奇虎360再度发力,旗下360安全中心高调发布永久免费的360杀毒1.0正式版。据彼时媒体报道,该杀毒软件是全球范围内首款真正永久、彻底免费的杀毒软件,对免费不做任何限制,并抛弃了收费软件固有的“激活码”机制。不仅免费,而且在性能指标上全面超越了国内外收费杀毒软件。
此后,不到四个月的时间内,360杀毒的用户规模便完成破亿。
2010年5月,免费杀毒与收费杀毒软件的战争号角正式吹响。据时代周报报道,始自当年5月21日的关于奇虎360公司与金山公司关于金山网盾的“漏洞”、“卸载”一事,已演变为“杀毒软件微博大战”。与此同时,另两家杀毒软件可牛、卡巴斯基也高调介入争执,矛头指向奇虎360的掌门人周鸿祎。
同年5月31日,这一冲突再次升级为“双方相互诉讼”,周鸿祎成为被告的同时,奇虎360也将金山告上法庭。不过,无论再如何冲突,免费杀毒已然成为市场趋势,金山毒霸能做的也只有加入这一行列。
2010年11月10日,以金山毒霸为首的一系列软件产品被独立出来,装入了新公司金山网络,由原可牛软件CEO傅盛出任CEO,原金山安全CEO王欣出任COO,求伯君与雷军则为董事会成员。与此同时,公司宣布金山毒霸永久免费。2014年金山网络更名为北京猎豹移动科技有限公司(简称“猎豹移动”),随后登陆纳斯达克。
杀毒软件行业“入冬”
实际上,经过一番激烈竞争,最终杀毒软件市场形成了360杀毒与金山毒霸的“双巨头”格局。不过,据彼时媒体报道,在用户规模方面,360杀毒稳居第一,而金山毒霸则屈居第二。
但值得注意的是,此时的杀毒软件市场已经逐渐步入“寒冬”。
众所周知,早期的Windows系统的防御能力比较低,再加上当时的网络环境病毒环伺,所以杀毒软件才会成为装机必备。而从2011年开始,互联网开始步入下半程,稳定的电脑系统和防火墙,开始渐渐让杀毒软件失去原有的功能性。
如Win10自带的Windows Defender防护软件,性能与前代相比得到了极大提升。第三方杀毒软件评测机构AV-Test 2019年的评分中,这款系统自带的软件第一次拿下了满分,与卡巴斯基、诺顿等老牌专业杀毒软件并列榜首。
此后,随着智能手机时代的开启,线上支付等最需要防护的应用场景,现在更多转移到了移动端,而非电脑端。同时,随着国内各大官方应用商城的逐渐完善,绝大部分应用都可以下载到安全可靠的版本。
恰恰因为这些原因,也进一步导致了金山毒霸等杀毒软件,在移动端的存在感降低。而在业内人士看来,功能性的缺失,对于杀毒软件来说无疑会造成较大的影响。
公开资料显示,2019年,金山毒霸运营主体猎豹移动实现营收35.88亿元,其中工具应用业务收入15.73亿元,同比下降近49.6%,几近腰斩。月活也从2017年年初的6亿降至2019年第二季度的3.8亿。
深陷捆绑软件和弹窗广告
行业入冬之下,杀毒软件功能性减弱,而其捆绑软件、弹窗广告的盈利能力此时却得到了突显。有分析认为,或许正是因为如此,才为金山毒霸现如今被约谈整改而埋下了伏笔。
记者注意到,早在2018年,就有一名华东政法大学学生因为捆绑软件而将金山毒霸告上法庭。
据媒体报道,小李(化名)使用自己的笔记本电脑登录猎豹移动官网,按照提示步骤下载金山毒霸软件时,被捆绑安装了猎豹护眼大师与软件管家两款软件。这些软件占用大量电脑内存,减缓电脑运行速度,还时不时地弹出一些广告,严重影响他使用电脑进行学习工作。
在他看来,自己在下载金山毒霸软件时,未被明确告知捆绑安装其他软件,此行为已侵犯其知情权与自主选择权,遂将猎豹移动诉至法院。法院则认为,金山毒霸下载时内置“护眼模式”及“软件管家”的功能构成捆绑安装软件行为,侵犯了消费者的自主选择权。
最终,该案以调解结案,而小李也获赔700元。但值得注意的是,小李同意调解的原因,是因为他在为二审搜集证据时惊喜地发现,金山毒霸捆绑软件的行为消失了,用户在下载安装时可以自主选择是否安装“护眼模式”及“软件管家”。
除了捆绑软件之外,弹窗广告对消费者的影响显然更大。而此次金山毒霸被约谈,正是因为没有对弹窗广告的推送内容进行审核。在业内人士看来,健康的网络空间是软件公司的安身立命之本,而弹窗广告这种杀鸡取卵式的盈利模式并不可取,金山毒霸今后倘若不能规范审核制度,恐怕很难再获取消费者的信任。