当新冠肺炎疫情突然袭来，很多人措手不及。但很快所有的力量调动起来，开始汇集到疫情最前线，他们中有的是道德模范带队深入一线，接听心理专线，提供心理支持；有的是市场监管部门为小微企业复工提供指导和帮助，协助解决抗疫物资；有的是街道层面的工作人员，深入社区基层。在这场疫情中，全社会各个层面的力量都汇聚一起，万众一心，共度危机。山东商报·速豹新闻记者 崔艳红
用榜样的力量温暖城市 房泽秋带队逆流而上
房泽秋，是泉城路街道贡院墙根社区居民，同时也是全国道德模范，在疫情开始后，她积极参与疫情防控志愿服务活动，逆行而上，用榜样的力量温暖泉城。
房泽秋带领志愿服务驿站5名志愿者，组成防疫志愿服务队深入泉城路街道贡院墙根社区疫情防控一线，协助社区做好宣传引导、外来人口出入登记、公共区域消毒清理、后勤保障等工作，并坚持线下和线上服务相结合，竭尽所能当好疫情防控的示范员、宣传员、劝导员和保障员，用大爱筑起一道群防群治的防疫城墙，成为疫情防控中的美丽风景线。
历下区新时代文明实践疫情防控心理疏导专线开通后，房泽秋主动要求成为一名“接线员”，入驻微信群，用亲和、温柔的话语，与市民群众进行“零距离”交心互动，帮助市民调节情绪，以良好的身心状态应对疫情。
房泽秋还充分发挥典型示范作用，通过历下融媒体中心向全体市民发出倡议，倡议自觉按照科学指引做好防护工作，引导市民遵守疫情防控要求，倡树健康生活方式。
帮扶小微企业 解决复工复产中难题
丁科是历下区市场监督管理局副科长，是一名军转干部。自从疫情发生后，他恪尽职守、任劳任怨，始终坚守在疫情防控工作第一线。
为统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展，积极帮扶支持小微企业、个体工商户全面复工复产，在历下区市场监管局担任复工复产工作专班办公室期间，丁科积极联系协调工作专班成员单位及各街道办事处，在吃透弄通帮扶政策的基础上，积极开展各种帮扶活动，努力解决小微企业、个体工商户在复工复产过程中遇到的困难和问题。
期间，他共收集市直机关干部下沉企业帮扶问题台账和区直部门帮扶问题台账400余条，协调税务、人社、财政等部门为小微企业和个体工商户在帮扶政策解答、房租减免等方面做了大量细致的工作，其中涉及减税降费优惠政策解答115家、社保费用减免优惠政策解答57家、为个体工商户减免房租62514元，10余家租赁国有企业、机关事业单位的房租减免问题也在协调。
家里有病人有孩子 他依然冲在摸排疫情第一线
孙伟毅是解放路街道社会事务办公室负责人，自疫情出现，他便进入了日夜奋战、高速运转的工作状态。最初反馈的外地返济人员名单信息单薄，仅有姓名、电话等。接收到名单后，孙伟毅迅速通过多种方式对人员情况进行摸排，电话微信联系，调动网格员核实，实地排查……
在孙伟毅与同事们争分夺秒地不懈努力下，迅速完善基础数据，建立起翔实的一人一档台账，不留一丝遗漏。在做好相关人员稳控的同时，在去现场摸查车辆，到酒店落实重点人员情况以及输送集中隔离人员等工作中，孙伟毅更是冲在最前面。通过亲自排查，隐患被排除；经过妥善的沟通联络及实地值守，集中隔离人员被成功输送。
外地返济人员随时增加，名单实时更新，为保证第一时间掌握人员情况，做好人员稳控，在处理妥当其他工作的同时，孙伟毅“白+黑”地进行人员排查，梳理相关信息，几乎天天凌晨两三点钟还在进行人员名单的接收与台账的完善。针对自驾返济的人员，孙伟毅总是提前详细沟通联络，全面掌握相关信息，每次都是驾车在高速公路出口与相应人员对接，并引导至集中服务点进行登记及健康检测，确保整个过程安全顺畅。他为人子，但在母亲刚刚进行完早期肺癌手术、父亲脑干梗死行动不便的情况下，却不能在床前尽孝。他是两个孩子的父亲，小儿子只有三岁，却无法陪伴其左右，只能将孩子托付家人。
搭建多方融合平台，她以“超人”的姿态逆向而行
薛倩是建筑新村街道和平新村社区党委书记、居委会主任，她统筹兼顾，建立纵到底、横到边的网格化管理体系，将辖区所有地上物全部纳入网格管控，充分发挥网格作用，形成“宁可跨前一步形成交叉，也不后退半步形成空当”的工作格局。组织发动党员、志愿者、退役士兵、双报到单位党员轮流在重点查控点进行站岗值守，共排查14600余人。
在全面防控的同时，她还积极做好有关居家隔离人员的服务保障工作，着力打造有温度的社区。为了保障生活相关人员生活必需品的购买，主动联系了辖区超市的志愿者每天进行代购配送。作为网格员的她，对自己网格内的37名重点人员进行健康监控，除每天四次监控体温外，还与其聊天，做心理疏导，鼓励被隔离人员要充满信心，正确面对疫情防控。
薛倩积极对接来自济南市委组织部等市、区“双报到”单位在职党员第一时间参与疫情防控。通过“泉心愿”平台，搭建多方融合平台，社会各界纷纷伸出援手，捐赠口罩、消杀用品等防疫物资，为疫情防控工作注入了坚实保障。为有序推进商铺复工营业，薛倩逐户摸排，引导商铺掌握最新防疫政策的同时，使店主积极准备复工备案登记的各项材料。
弘扬济南宽厚之名 她协调减免近150万元房租
张润文是大明湖街道舜井社区党委书记，她创新工作思路，采取“一人一楼”的“扫楼”工作方式，线上线下双管齐下，推动小区居民信息登记疫情防控管理工作变得更加完善精细。
舜井社区辖区内商业载体、楼宇企业众多，疫情初期，张润文带领社区工作人员迅速建立“红立方”网格疫情防控体系，将辖区商圈划分为10个网格，整合商圈物业、驻地单位企业负责人、社区工作者等人员，通过“统筹联防”工作机制，建立“一楼一档”，做到疫情防控全覆盖。复工复市后，采用“防控线”和“发展线”双线作战，为辖区商户准备了“政策大礼包”“服务大礼包”和“温暖大礼包”，疫情防控、安全经营两不误。
通过调研，张润文了解到宽厚里街区商户普遍存在租金成本高的难题，立即组织专班建立平台，与房东沟通，经过努力，有93位房东减免租金近150万元，弘扬济南“宽厚”之名。为提高商户知名度和营业额，她开拓思路，一是社区工作人员变身吃播“网红”，把宽厚里美食搬上直播平台和社区公众号，二是与美团外卖合作，参加全省“春暖齐鲁、安心消费”活动，为宽厚里美食推广做出巨大贡献。
