近年来，中国银行山东省分行始终坚持以支持实体经济为己任，以服务社会大众为宗旨，积极担当，拼搏创新，在重点项目建设、扩大国际贸易、普惠民生服务等方面给予了大力金融支持，为山东建设经济文化强省提供了重要的金融支撑。在国际化、综合化服务领域拥有独特优势的中国银行，还积极投入当地经济发展，配合监管部门做好金融知识普及，助力小微企业复工复产，将便利的金融服务落到实处。“高大上”的金融机构将服务融入到了城市发展“烟火气”之中。山东商报·速豹新闻记者 逄增凤
提高金融辅导深度与广度
自企业金融辅导活动开展以来，山东中行认真落实省委省政府有关部署，深入推进金融辅导各项工作。截至4月30日，山东中行已为249家企业解决融资需求85.79亿元。同时，中行金融辅导队紧跟数字化趋势，创新培训方式，借鉴平台直播模式，加大对企业精准辅导力度，取得良好成效。
前期，部分企业向中行金融辅导队反映希望辅导队员能够帮助他们开阔视野，提升对政策、产品的理解及使用。但是摆在辅导队队员面前的一个问题是，辅导企业众多，且来自不同市县，如果集中培训，培训效果未必保证，且大规模的人员集中也与当前疫情防控要求不符。为此，中行辅导队创新思路、集思广益，借鉴当前流行的网络主播直播模式，拟通过内部平台对企业家进行视频直播辅导。在经过前期的充分准备后，4月30日，该行的第一次视频直播培训正式开始，授课专家就贸易融资、中小企业融资等企业较为关心的问题进行了详尽讲解。考虑到直播当日为工作日时间，山东中行还在系统中设置了回看功能，方便企业随时学习、反复浏览，获得企业高度认可，据悉，后期山东中行将根据企业需求，进一步开展其他金融政策与产品培训。
通过该项培训模式的创新，山东中行极大提高企业金融辅导的深度与广度，缩短了企业与辅导组的“距离”，有效提升了辅导组对接工作效率，使企业获得实实在在的金融辅导红利。
精准对接中小微企业
2020年以来，中国银行山东省分行认真贯彻落实各级政府及山东银保监局等监管部门的相关文件要求，切实践行大行责任担当，以服务实体经济为己任，持续为中小微企业提供金融服务，精准有序扎实推进“百行进万企”融资对接工作，与中小微企业共克时艰，为普惠金融可持续发展贡献中行力量。截止到4月末，中国银行山东省分行应对接客户数为38048户，其中已填报户数为37836户，进度99.44%，同意回访数量为2522户，累计为7600余户中小微企业提供贷款支持，合计金额近90亿元。
靠前服务，全力保障复工复产。中行济南分行主动担当，靠前服务，全力支持保障企业复工复产。疫情防控期间，该行迅速对接“全国重点防疫企业清单”客户，秉持“特事特办、特事快办”原则，开辟专属绿色通道，先后为5家国家重点防疫企业，发放3400万元； 对受疫情严重影响的普惠型小微企业不盲目抽贷断贷，支持受困企业恢复生产经营，一次性总量延期42户，涉及金额近3亿元，为企业纾困解难雪中送炭；精准施策，先后支持省市级重点企业61家，金额近4亿元，助力企业复工复产。
疫情发生后，中行东营分行积极对接疫情防控重点企业，为其开辟业务绿色通道，与时间赛跑快速响应企业融资需求，加班加点实现贷款批复。在与某节能科技企业对接过程中，针对企业提出的批复变更需求，中行东营分行积极协调相关部门，仅用两天时间下发新批复，为企业复工复产提供资金支持，一解企业燃眉之急。截至4月末，该行累计为8家企业叙做贷款总量延期，合计金额5000多万元； 为3家企业叙做贷款本金延期业务，涉及贷款金额近3000万元； 为2家企业叙做借新还旧业务，涉及金额近2000万元。
推动跨境贸易投资便利化
为深入贯彻落实国务院有关稳外贸稳外资相关政策要求，持续推进“放管服”改革，提升外汇管理服务实体经济能力和水平，根据国家外汇管理局山东省分局工作部署，中国银行山东省分行持续推动跨境贸易投资便利化政策落地，全面开展贸易外汇收支便利化业务，率先在日照和临沂实现该业务在货物贸易及服务贸易项下的双首发。截至5月15日，山东中行为准入企业办理试点业务共计2700余笔，金额合计8.40亿美元，切实保障试点企业业务办理便利化。
自新政实施后，山东中行紧跟监管工作思路，密切与外汇管理局的沟通配合，并安排专人负责跟进。一方面从完善内控制度角度入手加强业务风险防控，及时制定行内试点业务管理办法；另一方面，持续做好对辖内分支行的政策传导及问题解答，配合外汇局积极推动贸易外汇收支便利化试点业务落地。
自便利化试点业务开展以来，山东中行辖内10家试点机构一齐行动，共同推动跨境贸易投资便利化政策落地。其中，中行德州分行为某半导体有限公司办理货物贸易便利化收支业务462笔，金额累计5.88亿美元；中行日照分行为某生化有限公司办理便利化试点业务1000笔，金额3640万美元。试点新政的实施，简化了相关业务操作，便利银行和企业等市场主体办理外汇业务，也为银企双方的良好合作奠定了坚实的基础。
