2020年文旅企业遭受冲击。随着疫情防控常态化，文旅企业开始慢慢回血。在此过程中，不少文旅企业进行“大刀阔斧”的自我改革，也有文旅企业按照既定目标乘风破浪，披荆斩棘。尤其值得关注的是，部分自然类景区在此之际加入转型升级的快车道。◎文/图山东商报·速豹新闻记者 焦腾 实习生 杨岳
破立之道在于“变”
今年五一及端午假期，九如山度假风景区的民宿表现亮眼，虽然观光客流只有去年的65%左右，但是度假业务却比去年翻了一番。反观当下严峻的文旅形势，九如山的逆风翻盘或可呈现自然景区转型期的破立之道。
2015年，九如山度假风景区开始建设，彼时便确立了从观光旅游向度假旅游转型的大致方向。九如山度假风景区副总经理张建锋说：“最初，我们推出了‘园主卡’，扩大景区的知名度，吸引客流。后来从门票经济转向度假经济。2016年，建设推出了第一个民宿项目不二木居，一经投入市场，获得了良好的经济效益和社会效益。”确立转型之前，九如山就对国内外众多民宿项目进行了考察。到目前为止，九如山不二木居民宿是山东首家五星级民宿，也是济南唯一一家五星级民宿。
“九如山转型旅游度假的载体主要是民宿，在随后的2017年、2018年、2019年，景区逐步推出了猫窝民宿、红颜容木桶酒店和快乐天体帐篷酒店，今年新建的寸光精品民宿、豪蒙客栈也将在七月下旬正式营业。目前，还在打造深处客栈、阅木山居等。”九如山的不同民宿类型满足了不同年龄段人群的需求。比如说猫窝民宿，是初恋者的天堂；红颜容木桶酒店，是热恋者的爱巢；不二木居针对家庭住客；寸光民宿适合大家庭、几代人住在一起；豪蒙客栈针对的是年轻男女。
早在四五年前，九如山便已做好布局。“我们想打造中国最浪漫的度假民宿聚落。建设之初，我们已经布局好景区业态。当时一直不停地种树，打造自然环境，和竞争对手拉开距离。如今，游客思想转变了，对我们来说是一个很大的发展机会。”张建锋说，九如山的民宿各具特点，聚集在一起形成了九如山民宿的品牌。同时，民宿聚落不仅可以满足各个年龄段游客的需求，还比单个民宿更适合引流，聚合力更大。
值得一提的是，在民宿经营过程中，九如山也在不断完善内容服务，比如美学课程、音乐节等。“今年，我们在不二木居周边一棵百年栗子树周围建造了一块‘大树趴’场地，人们在这块充满浪漫气氛的地方进行沟通交流，彰显了民宿的社交属性。有很多年轻人正是在这儿相识并走到一起的。”
当下的形势，九如山民宿能实现度假业务翻番很难得。张建锋告诉记者，现在对九如山民宿发展来说是一个“契机”。“有出国游高端需求的人群，会选择像九如山这样的高端度假民宿来释放需求。在民宿产品细节上不断完善，是相比去年度假业务能翻番的原因。”
民宿只是度假业务的一种承载形式。在自然景区发展的过程中，要做好定位、提前筹划，一步步完成景区的升级。这也是自然景区破立之道的核心。关于未来，“我们有一个设想：融合附近的民宿。在景区成熟团队的统一标准、统一管理下，带动周边民宿，形成更大的民宿聚落，增强民宿的聚合能力。”张建锋表示。
破立之道在于“破”
济南的南部山区有众多自然类景区，山水相间好不惬意，是市民休闲度假的好去处。现今，面对行业激烈的竞争，如何丰富项目内容、增加游客体验感，如何在当前形势下逆风翻盘，成为众多景区面对的问题。
此前，部分景区曾推出过很多旅游爆款产品，如水帘峡的漂流和玻璃栈道。2004年，水帘峡景区开始开发建设，总投资约1.4亿元。在发展过程中，一直以山水游览、观光休闲为方向，经过三期建设后，建成了水帘宾馆、水帘大酒店、会议中心、度假公寓，满足了游客会议培训、拓展培训等多方面的需求。彼时，自然类景区正在利好时期。
随着时代的发展，人们对于旅游的要求不断提高，开始注重更多的娱乐功能和互动体验。2018年，水帘峡景区在原有的基础景观上，建设了省内第一个高空玻璃漂流项目。“以前游客参与的东西太少，游山玩水留不住客人，我们必须转型升级。”水帘峡风景区副总经理赵伟说，2018年之前景区有100米的漂流，经过外出考察之后，再次决定扩大建设漂流，并增加新兴业态项目玻璃吊桥。
从2004年到2018年，水帘峡用14年的时间完成了从最初的山水景区到娱乐体验类景区的转型。2018年夏天，水帘峡的漂流体验盛极一时。赵伟介绍，往年7-10月份是景区最忙的时候，最多一天接待7000人。“去年此时，周末及节假日前来体验漂流的游客在2000人左右，每十秒钟放一人，就像‘下水饺’。”
如今，水帘峡景区周末客流量在1000人左右，工作日每天有300人左右。“最近，为了增加客流量，景区通过微信、抖音推送加大宣传力度，针对今年的中高考学生，景区推出中考生和高考生免门票、漂流票半价的活动。”赵伟说。
记者了解到，自2018年建设漂流和玻璃桥之后，山东自然景区内的网红建设项目如雨后春笋一般生长起来。相比之下，水帘峡的网红项目不再具有明显优势。加之项目互动、更新较少，景区“破立”问题已经刻不容缓。“现在景区面对的问题一个是季节性，一个是漂流的业态升级空间较小。”赵伟说，未来，景区规划将统一改造提升，建设水系和夜景灯光秀等项目，包括高山瀑布、酒吧等，把景区打造成一个真正的度假休闲类景区。
破立之道在于“立”
在很多业内人士看来，疫情的出现加速了传统景区转型升级的脚步，也使得行业内的竞争更加激烈，尤其是同质化严重的自然类风景区。有业内人士认为，好的精品景区，仅有自身的风光是不够的，还要有景区自己独特的魅力。景区对游客要有足够的吸引力，吸引力不仅仅指风景资源，还在于游览设施、服务水平、安全措施、环境质量等各方面。
无独有偶，济南南部山区龙门山景区日前正致力于自身基础建设、内容服务的提升。2019年中，龙门山风景区正式对外开放，此前已经进行了两三年的基础开发和建设，网红喊泉、巨龙旱滑、云海溜索等都是景区的网红项目。随着越来越多自然景区网红项目的打造，再加上疫情的影响，景区开始重新整合资源，进行升级。
一个月前，龙门山风景区迎来了新的运营团队，济南龙门山旅游策划有限公司总经理助理周国良便是其中之一。“近期，我们一直在进行景区的基础建设和内容提升，让游客在旅游观光的同时增加互动体验。比如，夏令营活动、音乐节活动等。”周国良说，夏令营项目中，推出了野炊、自助烤肉，中间的抽奖和互动环节能够使游客体验感更强。
“我们计划在2021年将龙门山打造成4A级景区，所以目前起步定位一定要清晰。第一步做夏令营，第二步是推动传统文化。目前的短板是住宿体系，会在两到三个月内解决。现在打造的拓展团建、培训、亲子体验等项目已经建立起了大致的框架。”周国良表示。
现如今有不少知名度高的老牌自然景区不断升级，在此形势下龙门山的再塑之路能否杀出重围，还需要市场检验。
