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收款比实际消费多出500余元

2020-6-8 9:40:39 来源:山东商报

        商报济南消息 连打两次对账单,数额都不对,收款竟比实际消费多出了500多元。这是市民王先生(化名)在牛阵领秀城店用餐时的遭遇。

 

  6月5日下午6时许,王先生一行七人来到了牛阵领秀城店用餐,其间点了烤串与凉菜。在用餐完毕后,大概8点40分左右,王先生去前台结账付款,拿着对账单离开了牛阵。

 

  在回去的路上,王先生越看越不对,“客用单显示总共消费1300多元,但一看明细,没点几个硬菜,过百的也就啤酒与涮肚。”王先生对着明细口头计算了一下,算出来的金额最多也就八九百的样子。

 

  随后,王先生回到了店里,跟收银员重新核对账单,在核对过程中,收银员为王先生打印了第二张单据,这张单据显示的金额是1267元,仍旧是不对的。然后又核对了一番,确定了实际金额是850元,最终,牛阵退还了多收的500余元。

 

  三次对账,三个金额,对此王先生提出了质疑,“单子上的总额与实际菜品的金额并不相符,对方解释了一大堆,我也没听明白,我要是不发现,这个钱就白白扔了,希望这事能够给大家提个醒,以后结账时要仔细对对单子。”

 

  6月6日下午,记者联系上了牛阵相关负责人,对方表示本次结账错误系“连台后未及时清台”所致。

 

  据介绍,当时王先生一行七人进入牛阵,其中6人坐到了25号桌,王先生独自坐到了13号桌,两桌进行了连台,结账时将同时进行结算。在用餐后,王先生先行离开了牛阵,这样13号桌便空了出来,随后新顾客一家4口坐到了13号桌上。因未对13号桌进行清台,所以,这一家4口的消费便算进了王先生一行人的消费之中。

 

  随后,牛阵方面提供的结账单显示,王先生那桌实际消费了126元,其余6人消费了724元,一家4口的消费为461元,这样加起来总共是1311元,与王先生提供的第一张对账单存在58元缺口,牛阵称这是因为6人那桌退了7瓶啤酒与2盒餐巾纸所致。

 

  对于为何提供给客人的对账单只显示总额,实际菜品却显示不全的问题,记者也向牛阵进行了求证,对方表示,“实际应该是显示的,但因为服务员的错误操作,所以导致未显示完全,未来将加强管理。”山东商报·速豹新闻记者 黄寿赓