6月2日，北京互联网法院宣判“爱奇艺《庆余年》超前点播案”败诉，“付费超前点播”模式构成违约。被告爱奇艺向原告连续15日提供原告原享有的VIP会员权益，被告赔偿原告公证费损失1500元。
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不过，这只是原告以个人名义提起的诉讼。这也意味着，在2019年12月8日爱奇艺擅自增加超前点播条款之前，已购买会员的其他用户的合法权益依旧无法保障。一位律师在接受记者采访时表示，视频平台不应在用户不知情的情况下单方面更改协议，对于已经收了（超前点播）费用的会员用户应予以退钱，用户应当继续享受合法权利。而在付费超前点播渐成常态化的背景下，点播内容如何物有所值，也应成为平台深思的问题。文/图 山东商报·速豹新闻记者 许倩
对会员二次收费是违约
6月2日，北京互联网法院宣判“爱奇艺《庆余年》超前点播案”败诉，“付费超前点播”模式构成违约。案件源于去年底爱奇艺平台热播剧《庆余年》上线后推出的付费超前点播模式。2019年底，《庆余年》上线爱奇艺，有已购买会员的用户发现，付费50元即可获得超前点播特权，始终比会员多看6集，该规则到期后，支持以单集3元的额外付费方式观看。
对于已购买会员的用户而言，付费超前点播这一模式引发其不解与不满。原因在于与其已付出的开通会员费用相比，超前点播费用更高，此外，用户购买会员本身看重的就是免广告与提前观剧的权益，在此模式下用户已购买的VIP会员则有些缩水。
然而，案件的核心点“超前点播”其实是爱奇艺于去年年底擅自更改协议后添加的内容。原告吴声威在其微博上表示，“关于超前点播，涉及到我的诉讼请求，因为爱奇艺2019年12月8日擅自增加了超前点播条款，没有经过用户的同意，也没有相应的合理的告知流程，法院认定对我不发生法律效力。”
对于这一点，法院认为，爱奇艺公司的“VIP会员协议”属于格式条款。其中，“双方同意前述免责、限制责任条款不属于《合同法》第四十条规定的‘免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利’的条款，违反了合同法第四十条关于格式条款效力的强制性规定。同时，格式条款要求用户承诺放弃以“爱奇艺公司未尽到合理提示义务”为由而主张格式条款非法或无效，属于用格式条款的形式来拟制其已尽到法定义务的情形。综上，上述格式条款内容无效。对于此案件，法院宣判被告爱奇艺向原告连续15日提供原告原享有的VIP会员权益，被告赔偿原告公证费损失1500元。
超前点播成常态
当下，案件核心焦点超前点播模式已经成为常态，爱奇艺、芒果TV、腾讯都推出了超前点播模式。目前，爱奇艺平台上会员专享特权中仍保留有热剧抢先看，但权益说明内容已作出更改，由此前的爱奇艺平台的“不用再等待蜗牛般的更新速度，其他人还在等待更新时，你已看完大结局”改为了“其他人还在等待更新时，您已享受提前观看”，规避了提前观看大结局这一项。
记者注意到，在5月23日更新的爱奇艺VIP会员服务协议中，特别强调了额外付费的内容。协议内容显示：在您的爱奇艺VIP会员有效期内，您可以观看到爱奇艺平台VIP专享的视频内容，但部分视频需要您额外付费后方可观看，主要有付费影片、用券可观看的影片、超前点播等。
“点播”内容何以有所值
在超前点播部分，协议规定：“超前点播”是爱奇艺为满足广大用户的对部分电视剧、综艺视频内容超前观看需求，就爱奇艺平台上部分定期更新的视频内容，在保证普通用户和VIP会员所享受的原本视频内容更新节奏不变的前提下，向VIP会员提供剧集的超前点播的服务模式。通过“超前点播”服务，您可选择通过额外付费，提前观看前述视频内容的更多剧集，具体的点播规则以爱奇艺平台实际说明或提供为准。若您是爱奇艺星钻VIP 会员，就前述已经上线的超前点播的剧集，您无需额外付费，便可享受提前免费观看的权益。
根据协议内容，爱奇艺平台的“超前点播”服务仍需额外付费，星钻VIP会员则可提前免费观看。记者注意到，爱奇艺平台VIP会员项目分为黄金VIP会员和星钻VIP会员两种，黄金VIP会员连续包年价格为178元，星钻VIP会员特别标注了享超前点播免费的特权，连续包年价格为398元。
相较之下，星钻VIP会员连续包年价格为黄金VIP 会员的两倍多，价格的差距无疑需要播出内容来支撑，超前点播免费就是其中的重要内容。以爱奇艺平台目前正在超前点播的《古董局中局之鉴墨寻瓷》为例，相比普通用户，VIP用户可抢先看6集并可超前点播8集，星钻VIP用户则可免费解锁超前点播剧集。在此规则下，普通用户想提前观看或超前点播必须购买会员。
律师说法
爱奇艺违约在前 已收费用应退还
据了解，针对6月2日的法院判决，不少追剧爱好者大呼遗憾。因此次案件只是个人提起的诉讼，结果也只针对吴声威个人，并不能惠及大多数人。“超前点播”违约，但事实上，结果并未能让众多爱奇艺会员看到希望。“判决结果只针对你，这意思是我们每个人都得提起诉讼吗？”“可是怎么起诉啊，一个人力量太小了，集体起诉吧，可是又没有道路”……众多网友在吴声威发布的关于胜诉的微博评论中留言。
对此，记者通过爱奇艺平台在线客服进行反馈，只得到系统循环自动回复的服务信息，就记者提出的疑问并未予以答复。
6月2日晚，爱奇艺官方微博就此事发布信息回应：“超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求，感谢一审法庭并没有否定这个探索和尝试，肯定‘超前点播模式并无不妥’。我们会不断完善产品和服务，给大家带来更好的体验。对于其他判决信息，我们保留上诉的权利。”而针网友的质疑，却并未作出过多回应。
对于在此次案件中所体现出的问题，记者采访了律师进行解读。山东泺源律师事务所杨律师表示，爱奇艺擅自更改协议条款的行为违约，损害了消费者合同约定的合法权益，应继续履行原来的合同。在原合同期限内，爱奇艺重复收费违约，应予以退还。
至于同样权益受损的用户如何维权，山东千舜律师事务所律师甄恩阳建议，“在去年12月8日前注册会员的用户可以根据自身情况通过相应的方式维权，比如打爱奇艺客服电话维权，要求判决享受（与此案件）同类的赔偿，再开通相应的会员期限。此外，也可以通过法律途径起诉维权。”
