2016年8月14日，田先生和当时的女友,在济南泉城路附近一家影楼预订了婚纱照。当月，二人分手，未在影楼进行任何消费。今年6月份，当田先生要求影楼退款时，影楼方面回复称，根据当时签订的订单合同，“签署日期起一年内拍摄有效，逾期无效”，没法退款。文/图山东商报·速豹新闻记者 王远
市民：分手后没拍婚纱照要求退款
2016年8月，市民田先生和当时的女友打算去拍婚纱照。他们选择了位于济南泉城路附近的一家影楼,8月14日，他们在该店选了一份价值4499元的婚纱照套餐。
“我前女友签的订单合同，我去交了钱。”田先生说，订好了婚纱照后，他们准备择期来拍。让田先生没想到的是，就在当年8月份，因为一些事情，他和当时的女友分手了。“当时都谈婚论嫁了。”
田先生说，他和女友分手的事情，影楼也知道。当时店里的工作人员告诉他，“等啥时候找到对象再来拍”。
此后，婚纱照的事情也就搁置了。
2020年6月初，田先生又想起婚纱照的事情，就咨询了该店当时负责联系他的工作人员。随后，田先生将当初签订的订单合同以及收据拍照发给了影楼。
田先生说，影楼工作人员看到订单合同后，答复他说，按照订单合同，一年后合同作废，“一分钱也不退了”。
“我们没有享受该店的任何服务。”田先生说，他没有在店里拍过照，也没有接受影楼的任何东西，要求全款退还。
19日下午，田先生向记者出示了这份订单合同。记者看到，订单合同里有一部分“顾客须知”的内容，第12条为：“本订单在签署日期起一年内拍摄有效，逾期无效。”
店方：订单合同客户知情并确认签字
19日下午，记者来到位于泉城路附近的这家婚纱影楼。影楼店长张女士告诉记者，田先生的事情，她已经听店里销售人员说明。
“这是2016年的单子，到现在已经过去了四年。其间，他一直也没有过来。我们合同里写明了一年有效，逾期作废的。”张女士表示，这个事情并不是他们的责任，“合同都是双方认可确认过的，收据和合同上都有签字。不管是他前女友签的字，还是他签的字，他们都是知情同意的。”
“退钱是没法退了。”张女士说，田先生如果愿意，还可以来店里拍照。“按照合同上的类别拍摄，也可以转成其他产品，比如‘全家福’一类，拍写真也行,甚至他自己转给别人也是可以的。”
律师：对消费者不公平的格式条款无效
就此事，记者咨询了山东千舜律师事务所律师邱洪奇。邱洪奇表示，田先生和影楼双方签订的是格式条款。邱洪奇介绍，格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。
邱洪奇告诉记者，按照《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
此外，根据《合同法》第四十条规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
“‘一年内拍摄有效，逾期无效’，这是明显的对消费者不公平的格式条款，条款无效。”邱洪奇表示，在未进行任何消费的情况下，消费者可以主张向店方要求退还全款。
