受疫情影响,各行各业都遇到了各自的困难。
就在此时,寻求出路的人,嗅到了网络带来的生机。疫情期间,直播带货、线上购物、云旅游、云卖车卖房纷纷涌现。
看似不得已而为之,其实创新和摸索的过程中,新模式在诞生,新思路在转变。
待到疫情散去,“自救”之路上遗留下来的果实,必将是各个企业迎春而生的重要营养。山东商报·速豹新闻记者 邹通
地方官员成了网红“小货郎”
受疫情影响,一些通过传统销售方式出售的产品就遇到了各种麻烦。农副产品就是其中之一,由于销售渠道无法恢复,一些产品得不到及时出售,货物积压在仓库,农民的利益受损,市场的供应也同样出现问题。
在这种情况之下,想卖货怎么办?对,可以“带货”嘛。
“电商+直播”销售模式,因其能有效避免人员聚集和接触式交易,在疫情期间更受消费者青睐。既然如此,何不利用信息化手段,为农副产品销售搭建平台。
有了平台,接下来就是主播归位,谁来播?地方官员率先带头。
日前,山东省滨州市惠民县就举办了“同战疫情·振兴惠民”暨全民万人网红直播挑战大赛,县委书记殷梅英也迎来了直播“首秀”。“宝宝们,这是我第一次参加直播,确实有点紧张。”亲民的台词,一下子就拉近了主播与观众之间的距离。
“这香酥梨符合欧盟标准,甘甜、水分大。”殷梅英迅速进入角色,开启带货模式。对于县里的特产,她如数家珍,“叫卖”台词也显然经过精心准备。一场2个小时的直播带货,效果还真不错,数据显示,当晚有130万网友在线观看,总销售额超过30万元。网友们买到了自己需求的产品,农民的货物得以及时出售,殷梅英也成了一名“网红”。
在以往,翡翠香酥梨、香菇、武定府酱菜这些惠民县特产,都是不愁销路的。然而今年遭遇疫情突袭,原本不愁卖的产品只能在仓库中“沉睡”,农民也一时间犯了愁。幸好有了这次直播带货的活动,缓解了农副产品销售难的巨大压力。
这场活动中,惠民县县委书记殷梅英带头,各县级领导、各部门单位的主要负责人都参与其中。
惠民县皂户李镇党委书记管林刚给网友带来鲜香椿、土鸡蛋、奶油草莓、香菇、盆景花卉、惠民泥塑等特产,让镇里的食用菌产品和林下农产品得以通过网络销售走入千家万户。惠民县姜楼镇党委书记姚先亮在直播间示范安全带,为该镇绳网产业代言。惠民县魏集镇党委书记沈洪梅把非物质文化遗产“香油号子”带进了直播间。
地方领导干部走进直播间,当“网红”,直播带货,其实已不是新鲜事物。济南市商河县副县长王帅去年就因网络直播推销当地的扒鸡而走红,“我又来为大家种草了”“我先吃为敬”……一串串网络流行语甚是接地气,配合夸张的语气表情,王帅深得网友喜爱。当时王帅曾说,“我是商河人民的小货郎,要把商河农民生产的好东西推荐给更多网友,让更多人知道。”
这种“小货郎”的精神,如今看来,可是派上了大用场。惠民县直播带货活动的成功,也是经过了一番深耕,去年,惠民县就入选淘宝直播“村播计划”试点县,早在那时就埋下了直播带货的种子。机会总是留给有准备的人,这次成功带货,不但解决了农副产品销售难题,也为其他市县带来了成功经验和借鉴模式。
商场直播带货,“柜姐”变主播
疫情影响之下,零售业遭受巨大冲击,但同时,新模式的探索也带来新的机遇,如何打开新局面,成了商家急需解决的问题。
抗“疫”时期,商场人流锐减,不少购物中心缩短营业时间。商户遇到严峻挑战,购物中心与商户唇齿相依,帮助商户渡过难关也成了购物中心的自救之路。将“战场”转移至线上,直播带货、线上直购、无接触送货,就成了主流模式。而作为消费者,购买的需求仍然存在,有了安全的购买方式,也非常乐意接受。
从2月24日起,银座集团百余名柜台导购开启线上直播带货,“柜姐”纷纷成为主播。在银座集团官方抖音账号直播间,吸引了大量网友前来看直播买商品。
“配合‘干皮救星’使用,更完美噢。”在抖音的银座集团直播间,雅诗兰黛的“柜姐”主播一直在介绍化妆产品,她们平时一次只会接待一位顾客,如今在直播间,一次要服务上百人,在介绍产品的同时,还需要解答网友的护肤疑问。“干性皮肤好用吗?”“眼角鱼尾纹多用哪一款合适?”面对网友提问,主播们一一解答,直播间的人气也一直攀升。在这种销售方式下,产品的销售额也十分可观。
而在家电行业,直播带货也成了重要阵地。多数家电商城此前都已在电商方面深耕多年,疫情到来,拥有电商支持,家电商城的寒冬并不算太冰冷。而通过直播,商家推出秒杀抢货等活动,更是带动了消费者的热情,某电器商城在其直播活动中,仅十几秒就卖出一台电器,效率颇为惊人。
单价较低的小家电更适合线上销售,而如今,单价更高的大家电也开始频繁出现在直播秒杀活动中,其实在商家看来,这种情况只有借势而为,顺应势,主动出击才能继续生长。
云旅游让宅居生活透透气
疫情期间,景区没法去,也憋坏了不少人。
不过没事,“云旅游”安排上。
在省城济南,面对疫情防控,景区闭园,济南市文旅集团旗下景区坚持开展线上营销和在线服务,打造济南的文旅品牌。
元宵节期间,原本计划举行第四十届趵突泉花灯会,无奈取消。不过不要紧,有困难,也总有办法。趵突泉景区在正月十五当天推出在线赏灯活动,通过图片、视频以及客户端直播方式“云”端赏花灯,受到大家好评。
此外,天下第一泉风景区还与第三方合作推出了云景区在线讲解服务,让游客足不出户也能线上游览景区。
在假期里最容易“憋”坏的,无疑是各家的“小伙伴”,孩子们在这个假期宅居在家,活泼的他们,对外面多彩世界的渴望,比大人们更甚。家长对此也犯了愁,好在济南野生动物世界通过微信链接发布VR实景云游景区,让孩子们足不出户,也可以看到小动物。同时,景区通过直播游园形式,与粉丝互动,孩子们在互动中更容易找到快乐,这一做法也带来相当可观的流量,吸引了近5万人观看。
如今,部分旅游景区陆续开园,旅游业正迎来回血复苏。而在疫情期间,看似不得已而为之的“云旅游”形式,并不会因此而退出历史舞台。在开门迎客后,天下第一泉风景区拟举办“云游花裳品漫影”济南第十九届五龙潭樱花节及清明踏青赏花活动。为避免春季期间人员聚集引发交叉感染,景区将在传统樱花节及清明踏青赏花季推出线上“云游”方式,为不方便身临其境前来赏花的游客提供网络观赏模式。
从快速上马到成为一种增长点,“云游”未来可以探索的模式必定会更加多样。一部手机,畅游景区,未来不再是梦。待疫情散去,春意盎然,旅游业的多元模式发展,也将迎来新的生长期。
直播不仅带货,还能带车房
直播带货,见的多了,云旅游,也很有趣。而如今,“直播带车”“直播带房”也都来了。
不必去4S店,不用去车展。躺在床上,一部手机,就能选车买车了。
疫情之下,汽车销售行业也遇到冲击,多数4S店门庭冷落,交易量更是大幅下滑。对此,经销商不得不开启自救之路,开展线上营销,花式带货,支持消费者VR线上看车、线上下单等。
在抖音直播间,可以看到许多4S店纷纷开启线上直播卖车模式。银座汽车的多个汽车品牌都开设了直播间,润华汽车4S店也开设直播间……导购员们纷纷成为车评主播,不断介绍车型、讲解汽车知识。
直播卖车在疫情期间“走红”,是汽车经销商面对困境的探索和突破。有机会,但也有难题,毕竟卖车不同于其他商品直播,要做到看车、试车、买车、交车全程无接触,同时还能让顾客买到称心如意的座驾,是件非常不容易的事。这些还需要市场探索,以及流量积累,只是这次疫情来得突然,并不给人准备的时间。
与直播卖车境况相似的,还有直播卖房。疫情期间,“云卖房”也走进人们的视野,各大房企都通过微信公众号、小程序、网站等多种渠道搭建起了“线上售楼处”。线上VR看房、选房和购房等黑科技相继推出,各大开发商也是挖空心思寻求突破。
不管是“云卖车”还是“云卖房”,其效果目前仍是未知数,但对于新模式的探索,其实有其积极意义,在新模式探索的环境下,各个商家都在不断提升自己的“软实力”,大家各显神通,为的就是走出困境,完成自救。相信到疫情散去,春风拂面,经历此番磨练,内外兼修的各个企业,会有不一样的回血复苏。
“云”上走货,被疫情按下了快进键
在李佳奇、薇娅等直播带货网红掀起热潮后,直播带货成为线上购物的重要一环。没想到,到了疫情来临,直播带货也成诸多商家“自救”不得已的手段。
而当疫情过后,直播带货是否就此深藏功名而隐去?外界出现如此质疑。
其实回过头来看,直播带货这种方式,并非因疫情而生,这原本就是商家顺应新时代消费方式变革的大趋势,也将在未来成为人们的一种主流生活方式。只不过疫情袭来,原来本不必涉足于此的行业,也纷纷投入到直播大军中来。在这种“倒逼”模式创新的环境下,不少商家按下转型线上的“快进键”,而在窗口期尝到甜头后,即便疫情散去,多数商家也不会轻易放弃这一阵地。
说疫情之下的直播带货只是“昙花一现”还为时尚早,究竟有怎样的影响还需时间来验证。
直播带货,虽然门槛低,甚至只需一台手机就可以完成,但要想从中分到一杯羹,又谈何容易。
内容生产,思路创新,是直播行业的核心竞争力。在直播界,一直都是内容说话,对主播来说,要求其实并不低,也并非是个低门槛的行业。
日前,济南多家购物中心内的商铺开始恢复营业,不过相较于以往同期,客流量下降很多,恐怕在未来一段时间里,线上购物、直播带货的模式仍将是各个商场的发力点。而摆在商家面前的难题,也同样存在。在济南市某商场卖服装的李女士表示,直播模式比较辛苦,需要做大量的准备工作,自己开的是个小店,一切都需要自己一个人来做,效果很难达到预期。
可见对于部分小商户来说,想要破局仍不是一件容易的事。这或许还需要多方继续探索,例如商城统一安排直播,商家提供各自产品的介绍和特性,由“带货能手”一一推荐,或是根据不同需求细化不同分区进行直播等。