商报济南消息（记者 丁一凡）为了营造使消费者满意、放心的消费环境，近日，山东省家电协会在省商务厅、省消协等部门的指导下，发布了“山东省家电销售行业诚信服务倡议书”。
倡议书中提到，山东银座电器有限公司（简称“银座电器”）等24家家电销售企业将严格遵守法律法规，做自觉遵纪守法的经营者和生产者，认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》，认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》 赋予生产、经营者的“十项义务”，自觉维护消费者享有的“九项权利”。
在产品宣传方面，响应倡议书的家电企业承诺，在利用互联网工具进行宣传时，决不对消费者进行带有虚假的或诱导性的产品和服务宣传，决不做不履行产品和服务承诺的经营行为，保证做到诚信经营、便民利民。同时，上述众企业还将认真做好售后服务工作，严格执行国家制定的“三包”规定，认真解决好消费者有关商品质量方面的投诉，努力做到让消费者满意，为消费者排忧解难。
此外，响应倡议书的家电企业还将自觉接受消费者的监督，听取消费者的意见，不断改进工作和服务质量，不断完善保护消费者合法权益的规章制度，做到“质量放心，价格放心，售后放心”，以完全开放式的姿态，为创造和谐的消费环境和经营环境而努力。
