全民抗“疫”下，“到家”需求猛增，网购成主要购物模式，“宅经济”迅速走红。在济南，一家四口成网购达人、配送小哥日行百里送菜，与此同时，电商平台各项数据齐齐刷新，线下商超也正在积极寻求线下线上融合发展。山东商报·速豹新闻记者 徐晓阳
快递小哥正在配送蔬菜
市民：线上购物占了七成
赵晓晓（化名）是一名普通上班族，疫情期间一直在家办公，与此同时，一家四口的生活开支也完全由她负责。
“受疫情影响，为了减少接触和感染的几率，从过年到现在，家里的购物一直以网购为主，从抽纸到水果再到孩子的玩具，形形色色的。”
最近的一次大规模网购，是几天前的三八节，因为节日期间各种商品都在打折促销。“三八节网上促销，不仅比线下超市便宜，而且比平时网购都便宜，正好无法出去购物，就一下囤了不少东西。”在赵晓晓的购物清单上，记者看到包括抽纸、枕头、洗面奶、孩子玩具、袜子等十几种商品。
受疫情影响，为减少外出，互联网购物成为了全民刚需，电商外卖等平台则成为消费者的“新菜篮子”。除了此类的生活用品，赵晓晓还经常从网上购买水果等生鲜类的产品。
“从过年到现在，除去必要的外出线下购物，基本都是线上买东西，一家四口的生活开支中有近7成是网购消费的。”赵晓晓向记者说道。
同样，作为家庭开支主要负责人的王娜（化名）在疫情期间的网购经历也十分深刻。“印象最深的是给孩子买了一台打印机，花了1600元左右，因为孩子在家上课，各种试卷作业需要打印，小区门口的打印店还没开门，此外打印的频率太高外出也有风险，干脆就买了一台。”
除此之外，网购各种生活用品也成为了疫情期间王娜一家的购物首选。
配送小哥：30单里有10单是买菜的
赵培庆是济南饿了么的一名外卖配送员，过年期间受疫情影响，赵培庆在家休息了近两周的时间，上月15号，赵培庆返岗和同事们一起开始接单工作。
“从上班开始订单逐渐多了起来，大部分订单的配送地址都在小区，感觉最明显的是买菜的单子多了，30单里有10单是买菜的。以前的时候是办公楼订餐的较多，现在单子中居家生活用品多了起来。”
10日上午，赵培庆在历下区山大路利农庄园3号院内等待派单，目前与赵培庆一起在岗的外卖员已经有三十多位。
据了解，赵培庆所在的站点配送范围南到经十路、东到二环东路、西到明湖路、北到北园大街，赵培庆估算了一下，以每天30单左右的工作量计算，现在每天的送单行程能达到100公里。
“早上9点开始接单配送，晚上要到11点，以往的时候在凌晨点宵夜的都是办公楼里的用户，但现在来说凌晨点宵夜的却成了居民小区住户。”赵培庆说道。
据饿了么济南地区相关负责人介绍，疫情期间饿了么增加了“买菜”功能的采购量，消费者进入买菜频道后，可以找到附近上线的生鲜门店，蔬菜水果、肉禽水产等可一站式购齐。单个城市平均门店数在1000家以上。如果消费者附近没有线上菜场，还可以使用蜂鸟跑腿服务，由外卖小哥代买菜。
线下商超：线上订单翻了四倍
“疫情期间，通过外卖平台销售的订单同比增长3至4倍以上。”济南华联超市相关负责人向记者透露。
在电商的带动下，传统的线下商超也开始寻求线上的转型突破，济南不少零售门店也开启了线上下单业务。
据济南华联超市相关负责人介绍，疫情期间济南华联超市与美团、饿了么、京东到家等外卖平台合作开启线上订购模式，与此同时，还自己开发小程序和线上商城，在消费者无法到店购买商品的期间，通过线上下单外卖小哥可将各类商品送到消费者居住地。
“线上订单中，不仅是生鲜类的商品，还涉及到各类百货产品。”该负责人透露，随着线上模式的发展，消费者的购物不再局限于生鲜产品，涉及到日常生活的方方面面都已经开始从网上下单。此外，记者了解到，疫情期间线下的蔬菜水果店也开始了线上服务模式。
“直接扫码进入小程序或者下载APP就可以线上下单，有外卖小哥直接送到小区门口，可以免接触，价格也差不多。”在济南一家百果园水果店内，工作人员向记者说道。
该工作人员透露，目前每天的线上订单有20单左右，极大缓解了疫情期间门店的线下销售困境。
有业内人士分析，此次“到家”服务模式下，传统零售业或在新的挑战下迎来新的发展机遇，应不断加强与线上电商的合作，促进线下线上融合，在产品、业态和服务等方面为消费者提供更优质体验。
电商平台：各项数据都在涨
线上购物需求增加最明显的体现在电商平台的数据增长上。
据饿了么济南区域相关负责人透露，济南在复工第二周环比第一周，外卖订单环比增长了30.2%，第三周外卖订单环比增长了27.9%，整个2月以来，济南外卖复苏都保持着每周25%以上的增速。此外，在济南复工的中小商户中，上周的外卖订单量环比增长了38.1%。
“每日优鲜在过去一个月的平均客单价，从疫情前的85-90元，提高到了120元，峰值时甚至有150元。会有以前只买生鲜的用户通过每日优鲜买米面粮油，甚至我们的美白面膜都在过去一个月销量涨了7倍。”每日优鲜相关负责人向记者说道。
该负责人表示，春节疫情期间每日优鲜实收交易额同比提升了300%多，销售商品件数增长近3倍，客单价涨了30元，到120元左右
此外，疫情期间美团推出“无接触配送”，在1月26日至2月8日期间，“无接触配送”的订单占比超过80%，其中每单都使用该服务的用户占比达66%。此外生活必需品的订单量涨幅明显。其中米面粮油、生鲜果蔬、休闲食品等销售额同比增长了400%。
