距离今冬正式供暖还有最后十天的时间了，2020-2021年采暖季已经进入最关键备战时间。本周，记者走访济南各大热源厂看到，热水锅炉内燃烧着火焰，工作人员在智慧化系统前监控着数据，忙碌的景象也意味着今冬供暖序幕的拉开。伴随着热调试，采暖也进入提前演练状态，休息了大半年的供暖设备进入工作状态。
“你家热了吗？”这是近来济南人见面打招呼的最热话题。伴随着供暖季的即将到来，本报“问暖热线”也如期与您见面。暖气不热、阀门没开、管道漏水……本周这些“暖问题”都一一帮您解决。◎文/图山东商报·速豹新闻网记者 史尚静
提前演练 预热过程持续一周
“各系统注意，现在准备点炉，3、2、1，开始！”11月1日，记者在济南能源集团所属济南热电西部热源分公司看到，一号锅炉顺利点火。与此同时，济南能源集团所属各热源单位锅炉陆续启动，供热“一张网”进入供热调试之中的热源调试阶段，拉开了2020-2021采暖季供暖工作序幕。各热源单位相继点炉，意味着济南今冬供暖开始“预热”，相继展开锅炉系统热态调试、换热站升温调试等工作。
根据《山东省供热条例》第二十一条规定，“设区的市、县(市)人民政府应确定当地采暖供热期，明确供热期起止日期，向社会公布，并根据气象情况适时调整供热期限。供热企业不得延迟或提前结束供热。”而自2008年济南开始实行“看天供暖”，至今已有十二年了。不过，通常来说，每年11月15日至次年3月15日是正式供热期限。不过，近年来，为了让“休息”了大半年的供热设备尽快进入最佳工作状态，济南热力集团、济南热电等主要热企早早地就开始热态调试，在正式供暖前提早发现供热问题，以免耽误用热。
记者了解到，供热调试过程是一项复杂的系统工程，点炉后，各热源单位将进入热源调试阶段，主要是对厂内锅炉系统运行情况进行升温后的检查和调整。待热源调试稳定后，将逐步对一次网、换热站、二次网进行热调试，这些工作全部完成大约需要一周时间。“热态调试并非正式供暖，期间居民家中暖气片若出现温度反复的情况，属于正常现象。随着时间推移，居民家中会慢慢热起来，最终在11月15日正式供暖日达标供热。”
问暖相伴 这些“暖问题”帮您解决了
“为了保障今冬供热的安全平稳，热调试是一个不可或缺的重要环节。通过早调早试，也有助于将问题早暴露、早发现，最终达到早处理、早解决的目的。”济南能源集团相关负责人告诉记者。伴随着济南供热进入热调试阶段，山东商报问暖热线也如期与读者相见，通过0531-88197600和“sdjngc-nb”微信号，搭建读者与热企的桥梁，第一时间将问题反馈给供热单位或主管部门，尽快做出处理。
热线开通近一周来，接到了不少市民打来电话“问暖”，可见大伙儿盼热心急。“我家暖气还是冰凉，没点温度”“我看到家里阀门被锁了，邻居家暖气都热了”“家里别的屋都热了，但有一间卧室不热”“整个楼目前还没有加水”“暖气管道裂了正往外哗哗淌水，请抓紧联系人员上门维修”……每天记者都能接到市民们各种“暖问题”的求助。
11月3日，家住七里河路9号院王先生打来电话反映，院内的暖气管道破裂，正往外哗哗淌水，请赶紧帮忙联系下维修人员。”随后记者第一时间联系了济南热力集团相关工作人员，供暖管家赶到现场已关闭该管道阀门并积极抢修。“打完电话不到半小时时间他们就来了，现在已经修好了，反应非常迅速”，王先生表示。
除此之外，花园路82号小区住户也反映暖气不但没有温，管道里一点水也放不出来，记者了解到，经过相关工作人员核实，该楼管道断裂已登记抢修，近期工作人员将上门维修，不影响用户正常采暖。
盼暖心切 每年都在羡慕别人家
记者注意到，相较于往年“奇奇怪怪”的用暖问题，今年热调试初始，居民们反映的大多是暖气片不热，调试期间摸不到热乎。二七新村中街-34号、郎茂山山水家园、甸柳小区、万豪中心、二七新村等居民反映的问题，记者均一一帮忙联系了相关负责热企，经供暖管家入户查看后，大多是气阻导致的排气不畅，经排气处理后也都热了起来。
不过，有人欢喜有人愁，在大伙儿晒暖的时候，也有居民还在犯愁。居民施女士告诉记者，“每年进入11月，同事家中的暖气都开始热乎了，我就跟不上话题，我们小区的暖气永远是慢半拍。”记者了解到，施女士所居住的小区由匡山热力负责供热，单元楼门口张贴着一张注水打压通知单。打压时间原本写着10月26日，不过又划掉改成了10月29日。“11月别的小区暖气都开始热了，我们才开始注水打压，果然是别人家的小区，很羡慕。”网友王先生也告诉记者，每年匡山热力的热调试时间都比较晚，正式供暖后也常出现堵塞、冷热不均的情况，一来一往真正热起来的时间又要拖后。“希望匡山热力快点动起来，及时在调试期间发现供暖问题，别耽误了正式用暖。”
除此之外，伟东新都、玉函路省委二宿舍等居民也反映的暖气尚未热起来问题，相关工作人员表示，目前锅炉设备陆续启动，正逐步进入供热调试阶段，该小区整体还未进入热调试，故不存在有的热有的不热现象，11月8日正式进行热调试。
