“我家暖气片为啥还没热乎？”昨天，本报开通了2020-2021年采暖季的“问暖热线”88197600，首日就有不少市民打来电话“问暖”，可见大伙儿盼热心急。记者了解到，目前已有市民表示感觉家中暖气片不再冰凉，不过更多的是还没暖到的用户。先别着急，您预定的暖气正在“发货”的路上。
昨天一早家住桑园路的孙先生就打来电话询问，家中的暖气为何还是冰凉的？不仅如此，一上午热线接到的问题都是市民们的“盼热”咨询。“不是热调试了吗？为啥我家不仅没热乎，摸起来还很冰凉？是不是暖气有问题？”不少市民也在本报记者的引导下，联系了所属辖区的供暖管家。不过，也有市民告诉记者，早上起来光脚在地暖上走一圈，感觉没那么冷了，好像已经有温度了。
随着热调试启动，没事儿摸摸自家暖气热了没，已经成了不少居民的日常。不过，这事儿别心急，热调试意味着过几天市民家中的暖气片就能陆续摸出点温度了，但在这期间部分用户的家中升温可能不太明显，也可能出现忽冷忽热的变化，这都属于正常现象。热企相关负责人告诉记者，“热调试主要是对锅炉及管网运行情况进行升温后的检查，并做好供热前的最终调整，并非正式供暖。热水要在管网里循环几遍以后，随着时间的推移，居民家中才会慢慢热起来，确保正式供暖时温度达标。”
在这个阶段，热企通过调节管网热平衡，及时处理故障点、不热点、过热点，逐步使所属供热设备及管网达到全面、稳定运行标准，确保今冬用户室温达到合格标准。在热调试初期，冷水与热水交替，管道内或暖气片内存留空气会造成暖气片依旧冰凉。居民们需要注意的是，遇到这种情况，居民可打开暖气片末端的一个小阀门排气。但不要放掉暖气中的循环水，以免造成供热系统大量失水，导致家中乃至整楼的供热效果下降。
需要提醒的是，供热调试期内，居民留意家中暖气情况，如有问题请尽早与所属供热企业联系，避免11月15日电话高峰期长时间排队等待，影响正常供热。济南热电有限公司客服电话为67812319；济南热力有限公司客服电话为88812319；山东黄泰热力有限公司、济南东泰热力有限公司客服电话为82812319；济南市匡山热力中心客服电话为68812319；济南绿园供热公司客服电话87112346。
如果您在用暖过程中遇到难题，也可以拨打本报问暖热线88197600，或可以添加“sdjngcnb”微信号，与记者直接交流。我们将第一时间把您的问题反馈给供热单位或主管部门，尽快为您做出解答。 ◎文/图山东商报·速豹新闻网记者 史尚静
