11月27日，欧美国家民众迎来期盼中的“黑色星期五”，一年一度的圣诞购物季正式开启。
每每提及“黑色星期五”，人们脑海中总会浮现商家大搞促销，商场人头攒动的热闹场景，特别是“街边排队抢购”已成一大特色风景。
因为受新冠疫情影响，今年的“黑色星期五”很多人直接跳过实体店而转为在线上血拼购物。各地零售商也提前发力，从10月份就开始促销，通过“拿了就走”、路边提货等减少接触的服务，也让销售额剧增。数据显示，今年“黑色星期五”的在线销售额创下历史新高，有望达到89亿至96亿美元之间，增幅在20%至29%之间。不得不说，以抢购大军为主的“美式消费主义”正在悄悄地“改头换面”。◎山东商报·速豹新闻网记者 潘愈
网购大战
由于新型冠状病毒Covid-19的全球大蔓延，欧美这次商场的圣诞促销日——“黑色星期五”发生了“根本性的变化”。新冠肺炎疫情促使零售商将销售策略转向假日购物季，很多行业很早就开启了“黑色星期五”的促销活动。零售行业的一些人认为，这种调整可能会成为未来的标准做法。
11月27日本周五“黑色星期五”当天，世界顶级百货公司萨克斯第五大道精品百货店 (Saks Fifth Avenue) 前首席执行官史蒂夫·萨多夫（Steve Sadove）在接受美国消费者新闻与商业频道（CNBC）早间新闻节目“扩音器”（Squawk Box）采访时表示，“我们看到（黑色星期五）促销日程发生了根本性的变化。”
“在未来几年里，零售商很可能都会提前开始进行‘黑色星期五’的促销活动。”萨多夫还补充说，“我认为零售商们在延长销售季方面做了出色的工作，到明年我们很快便能看到效果。”
萨多夫还表示，疫情的大蔓延导致越来越多的消费者选择在线购物，而提前启动促销季，有助于避免12月前几周因订单激增而导致发货延误的情况。
延长“黑色星期五”对零售商来说并不是什么新鲜事，沃尔玛（Walmart）美国前首席执行官比尔·西蒙（Bill Simon）在接受“扩音器”节目的采访时表示，对于大型零售商来说，特别是对西蒙以前任职的公司沃尔玛和塔吉特来说，是否愿意延长“黑色星期五”，可能取决于他们能否在电子商务方面取得成功，同时减少对实体店的依赖。
“他们正在从一个主导销售渠道转向另外一个第二销售渠道。”而这个第二销售渠道远远落后于亚马逊，西蒙补充说，“他们必须全力加速进行追赶，否则他们只能妄想把日历改回去，让时间倒流，让‘黑色星期五’重新开始。”
萨多夫曾在2007年至2013年期间担任萨克斯第五大道精品百货店的CEO，他认为未来几年将是“两者的结合”。他说，其中一个原因是从今年秋季开始截止到目前为止的强劲销售。
促销大赚
美国奥多比数据分析公司（Adobe Analytics）的初步数据显示，由于很多假日购物者直接跳过实体店，而选择网购，今年“黑色星期五”的在线销售额有望创下历史新高，达到89亿至96亿美元之间，增幅在20%至29%之间。
数据显示，“黑色星期五”当天的促销主要是在网上进行的。疫情期间，很多人避开实体商店，更喜欢在网上淘便宜货、特价商品。截至本周五晚，网上销售额有望达到89亿美元至96亿美元，较去年增长20%至29%。截至美国东部时间当天下午4点，近42%的销售额来自智能手机下单，同比增长7%。
数据还显示，随着“黑色星期五”网上购物的激增，美国消费者在假日当天的销售额至少达到每分钟620万美元。奥多比数据分析公司预计，“网络星期一”（“黑色星期五”之后的第一个星期一，是美国一年当中最火爆的购物日之一）时将成为历史上最大的在线销售日，在线销售总额将达到112亿美元至130亿美元之间，同比增长19%到38%。数据显示，11月26日感恩节当天的网上销售额也创下纪录，跃升21.5%至51亿美元。该公司分析了美国前100名在线零售商中80家的网站交易情况。其中近一半的销售额来自智能手机。如果零售商能够提供路边提货服务，那么他们的销售额也会提升。而那些提供快速送货上门服务的公司，其网站的流量转化率要高出31%。
由于许多零售商在10月份就提前开启假日促销活动，并在网站上打出了一些最大幅度的折扣，所以购物者在这个“黑色星期五”就没有理由非得亲自去实体店里“血拼”购物了。与过去的假日销售活动相比，此次商店和购物中心的实体销售有所减少，排队的队伍减少了，停车场也更空了。
玩具大卖
无论“黑色星期五”交易的前景如何，西蒙表示，他担心这些交易的可持续性，因为销售商们当下以进行电子商务、在线交易为主，因为零售商需要人们购买，而不只是在销售产品。他说，要知道，网上购物的这些消费者很多很可能只想挑选性价比比较高的商品罢了，消费者更愿意买打折商品。
曾在2010年至2014年期间负责沃尔玛美国业务的西蒙进一步表示，“如果你只是想要卖掉这些商品，那么你就会赔钱的。这并不是‘黑色星期五’促销的初衷，你必须将这些包装纸、圣诞彩灯、拐杖糖果和其他与之配套的商品卖掉，否则你就难以生存下去。”他担心长期以往，现下以网络销售为主的“黑色星期五”的相关促销活动很难长久下去。
此外，因为疫情部分地区进行封锁防控，消费者出行不便，他们这些人更愿意家庭聚会期间在网上购买礼物。奥多比数据分析公司发现，而那些封锁限行政策比较宽松的州，感恩节当天的在线购物也同比增长3.4倍。
对于热销的商品，奥多比数据分析公司表示，玩具和个人护理产品属于消费者支出最强劲的类型。与10月份的日平均水平相比，玩具网上消费额增长了294%，个人护理产品网上消费额增长了278%。办公用品销售增长114%，床上用品销售增长109%。尽管感恩节服装支出有所上升，但与零售商10月的日均支出相比，仍低于去年的水平。此外，奥多比数据分析公司还发现，毛衣和其他衣服并不是礼物清单上的首选，因为许多人必须在家工作，从而更多地选择休闲服装。
| 名词解释 |
黑色星期五
黑色星期五（Black Friday）一般是指欧美商场的圣诞促销。一般圣诞节大采购是从感恩节之后开始的。感恩节是每年11月的第四个星期四，因此它的第二天星期五，也是美国人大采购的第一天。在这一天，欧美商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。
因为当地的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们疯狂地抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作黑色星期五。商家都期望通过以这一天开始的圣诞大采购为这一年获得更多的盈利。
