京东卫龙食品旗舰店今年参与了平台的“风驰店掣”计划，通过帮扶，店铺售后服务时长等指标得到显著提升，成功晋升为“京东好店”。
今年以来，京东扶持商家持续放大招，涉及供应链、物流、金融、营销等诸多方面，涵盖商家生意的全链条、全周期，力图使平台第三方商家销售增速较去年同期翻倍。◎山东商报·速豹新闻网记者 黄寿赓
2004个品牌GMV过亿
记者了解到，今年疫情和各种不确定因素，让品牌商家承受着较大的压力，京东凭借供应链、物流等优势实现持续不间断运营，助力合作伙伴成长。此前，他们发起了“群狼计划”，为新商家提供项目启动3个多月来，已帮助超过500家新商家，商家平均GMV 比未帮扶时高出50%以上。
数据显示，今年前9个月，有2004个品牌在京东平台GMV超过亿元，其中中国品牌占比达81%； 今年京东618，第三方商家成交额同比增速达到去年同期的2.2倍。数十万品牌商家稳住了阵脚，实现了强势复苏。
今年双11期间，京东扶持商家放大招，涉及供应链、物流、金融、营销等诸多方面，涵盖商家生意的全链条、全周期，力助平台第三方商家销售增速较去年同期翻倍。
其中，为帮助京东平台第三方商家提供物流、售后等各环节服务水平，为消费者提供更为优质、放心的商品和服务，也让商家获得更多生意机会，京东多部门联合京东服务商伙伴共同打造了“风驰店掣”项目。
据统计，目前项目已对接帮助近2000家商家，商家对项目整体满意度达96.8%，已有近200家商家通过帮助获得“京东好店”认证。
全域流量助力商家营销
在扶持商家成长的同时，为助力商家营销，京东打破单个中心化节点上的闭环玩法，演化到需要在更多的开环、全域、全市场的多端多场景下获取生意机会。
在站外公域流量方面，双11期间商家在抖音、快手、知乎、微博等平台进行投放，销售扣点降至1%，这将大大节省商家在各平台的营销推广成本。
在站内私域流量方面，京东重点在直播领域为商家备足粮草、做好帮手：所有商家通过京东直播带来的销售额，平台扣点最低可降至1%；平台优选直播基地，0服务费+0佣金模式为商家提供免费代播服务。
此外，记者注意到，今年双11，京东还推出了一些新玩法。11月10日，“2020京东直播超级夜”亮相，超30位重磅明星、国内顶级制作团队携手造势，为用户打造边看边买边玩的大小跨屏互动体验。
同时，京东还加入多重泛娱乐营销玩法，通过“城城分现金”“京东11.11大赢家”为代表的两大互动游戏以及明星、IP、综艺、盲盒、游戏等多种趣味元素，拥抱“后浪”文化，打造泛娱乐二次元生态，助力京东与品牌商声量共振。
“护宝锤”护航健康交易生态
双11启幕，“剁手党”们摩拳擦掌的同时，广大品牌商家也希望实现业绩增长，在此情形下，加强对品牌的保护也至关重要。
据了解，今年双11期间，京东治理未授权经营、品牌乱挂、山寨等侵权行为的“护宝锤”系统大幅扩容，已吸引320个亿元品牌加入，为品牌商家提供有力的权益保障，也为消费者购买正品行货保驾护航。
京东零售集团平台生态部平台规则与治理部负责人王博介绍，今年除了护宝锤，还将通过运营高效治理恶意购买行为的“京营保”系统、商家信用体系——“京信用”等诸多系统化举措，进一步打造健康、公平、透明的平台生态。
此外，为最大程度提升消费体验，平台还推出贵必赔、晚必赔和免费上门取退等服务。其中，贵必赔是指所有第三方商家商品在京东11.11期间提供15天价保服务，不怕买得贵；晚必赔是指部分商家免费提供“晚必赔”保险，送货超过时效，消费者每单可获5元赔偿，不怕送得晚。
免费上门取退是指用户购买第三方商家商品，退换货时如选择上门取件，京东快递小哥将免费上门服务，而且取到退货后退款马上到账，不怕退换难。据了解，这也是全网首个真正免费且闪电退款的退换货服务产品。
