11月10日，根据《中央文明办公布第六届全国文明城市入选城市名单和复查确认保留荣誉称号的前五届全国文明城市名单》，济南市再获全国文明城市荣誉称号，继续位列省会、副省级全国文明城市第一，并获得中央文明办通报表扬，实现了2018年、2019年、2020年度测评“三连冠”。
从民生出发
记者从济南市文明办获悉，济南于2017年以第一名的成绩荣获第五届全国文明城市称号后，制定出台《济南市文明城市建设提升三年行动计划》，着力建设更高水平全国文明城市。在创建过程中，济南成立市委书记任第一组长、市长任组长，各级各部门党政主要负责人为成员的领导小组，建立起市领导包保重点项目责任制，每年召开深化创城工作大会进行安排部署，先后实施城市提升十大工程、城市品质“十化”提升行动，推动文明创建与城市发展同向同行。
“我们开展文明城市创建，绝不是为了拿块牌子，搞‘一阵风’‘运动式’的创建，而是要通过文明城市的创建，推动城市公共品质和治理能力的持续提升，让广大市民群众有越来越多的获得感、幸福感、安全感。”今年6月，在济南“深化文明城市创建、加快打造魅力泉城”行动动员大会上，省委常委、济南市委书记孙立成表示，既要着力解决路不平、灯不亮、街不净、景不美等“面子”上的问题，更要着力解决看病难、入学难、出行难、办事难等“里子”里的问题，让市民群众获得感、幸福感更加充实，更有保障，更可持续。
从民生出发，济南坚持精细精准创建，组织实施网格化精细管理攻坚战，在全市480条主次干道全面推行“路长制”，大力推广“红方格”“胡同管家”等基层网格化管理先进经验，持续推动城郊接合部、背街小巷、集贸市场等重点区域网格化整治，解决各类问题2.1万余个。
聚焦实事好事
着眼常态长效，济南制定各类创建活动负面清单等动态管理机制，探索建立督导检查、媒体监督、纪委问责“三位一体”的推进机制，完善“零失分”行动等层层抓落实的责任机制，以及“12小时反馈，24小时处理”的整改机制等各类工作机制，颁布实施《济南市文明行为促进条例》，为优化社会管理、提高市民文明素质提供法治保障，推动文明城市创建融入日常、严在平常、干在经常。
“深化文明城市创建的过程是完善城市功能、提升城市品质的过程，以创建更高水平的文明城市为抓手，把济南打造成为有品质、有温度、有口碑、有活力的魅力泉城，让老百姓生活更美好、各类人才更集聚。”孙立成曾指出，文明城市创建涉及到市场环境、政府环境、人文环境、社会环境、生态环境等8大环境，每一项都与老百姓的生活息息相关，紧密相连，直接关系到市民群众的幸福指数，“我们深化创城工作，打造魅力泉城，必须多办群众关心、基层需要、社会关注的实事好事。”
提升城市品质
累计拆违拆临近1亿平方米，建绿透绿达478万平方米，建设绿色通道150公里，建成228座口袋公园、街头游园，提前完成126座山体绿化任务，重点泉群持续喷涌16年，绿城、花城、泉城交相辉映，兑现57件涉及教育、医疗、养老、就业等民生承诺，改造提升880个老旧小区，规划建设114个15分钟社区生活圈，升级达标1100多家社区便民店，出台全国首部12345市民服务热线条例，“在泉城，全办成”审批服务品牌和“不打烊”的网上政府成为泉城新名片……这些数字都是百姓日常生活中可以感知的、有温度的“创城”成绩单。
“特别是今年以来，面对突如其来的新冠疫情，济南继续以建设更高水平的全国文明城市为总抓手，加快推进城市治理体系和治理能力现代化，全面启动‘深化文明城市创建 加快打造魅力泉城’十大专项行动，大力弘扬万众一心，众志成城，团结协作，无私奉献，不畏艰险，敢打必胜，挑战极限，争创一流的济南创城精神，扎实推进城乡环境美化、公共服务改善、交通秩序畅通、生态环境提升、文明行为培育等具体任务落实落地，为夺取疫情防控和经济社会发展‘双胜利’贡献文明力量。”济南市文明办相关负责人说。
◎本组撰文 山东商报·速豹新闻网记者 刘建宇
