1顾客取货不用票据而使用沿袭下来的“竹签”
“‘潘永泰’弹出的棉花网线密集，松软，新棉质量有保证，还不会缺斤少两。”11月30日，杭州市民刘先生远程赶来河坊街，挤进游客的人流，为的是来买潘家的棉花被。十几平米的店面，几乎没有什么装修，一台吱嘎吱嘎响的老式木制弹棉机，周遭堆满雪白的棉花，墙上挂满了发黄的相片……在杭州最繁华的旅游商业街河坊街上，老字号“潘永泰”棉花店与周围热闹的街景相比，略显得有些破败和冷清。从1898年在江苏宜兴开店算起，杭州人熟悉的老字号“潘永泰”已100多岁了。1961年，“潘永泰”第三代掌门人潘文彪继承父业，并于1984年在河坊街买下这个门店，直到现在。如今的它是整个杭州市硕果仅存的一家老字号棉花店。
潘永泰手工弹制棉花有32道工序为纯手工制作，主要技艺有：打松、花弓弹等，它是中国传统棉胎手工制作工艺的精华所在。2009年，手工弹棉花的技艺入选了浙江省非物质文化遗产名录。2011年，“潘永泰”被国家商贸部认定为“中华老字号”。“无论怎么现代化，棉被总是要盖的，手工做成的棉被盖着就是舒适”。鹤发童颜的潘文彪站在自家店铺前，向经过的游客介绍说。“我今年77岁了，老伴72岁了，年纪大了，做不动了。以前有个徒弟，现在也不来了。其实给他工资也不低的，2500元一个月，可能他觉得做这行没有前途吧。”潘文彪无奈地说。因为人手有限，现在只能接订做的单子，以前的旧棉翻制的活已经干不动了。
河坊商业街寸土寸金，像“潘永泰”这样的门店，靠出租一年收入也在50万元左右，平均下来一天1300多元，而现在，潘文彪和老伴忙碌一天，累得腰酸背痛，最多可收入300元。曾有许多人建议他不要干了，把房屋租出去，和妻子享清闲。谁知他却说，“我爷爷的一生、爸爸的一生，都是做这个。我要守住这家店，才能对得起上一辈。”如今，儿子、女儿时常来帮忙，在古老弹花机刺耳的嗞嗞声中，四代人支撑起了一个近百年的棉花店不仅未改行，而且还注册了商标，打进了西博会。 记者吕廷川摄影报道
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2这是“潘永泰”最早使用的商标印章
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3许多市民远程赶来，花二百多元钱买一件“潘永泰”棉花被
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4在繁华的街区，略显冷清的“潘永泰”弹棉店成为游客眼中的西洋景
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5历经风风雨雨，老两口一直坚守着“潘永泰”。潘文彪说，能守住这个行当，幸亏有她的陪伴
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6 1989年中秋节邻居家发生火灾殃及潘家，这块公私合营时的店牌是潘文彪
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7从火中救出来的从1961年父亲临终接手棉花店，潘文彪从黑发小伙一直干到白发老翁
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8老两口运用传统方法手工弹制棉花胎，为保证质量，一天只翻5床棉被
