商报济南消息 为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实提升个体工商户金融服务获得感，人民银行济南分行会同山东省市场监督管理局、山东银保监局在全省组织开展“齐心鲁力·助商惠民”支持个体工商户发展专项行动，推出三大类共10项务实管用措施，聚焦基层民生“小切口”，写好金融服务“大文章”。
此次专项行动，三部门将充分发挥“几家抬”合力，深入了解个体工商户在经营和融资方面的“急难愁盼”问题，以及金融机构在提升个体工商户金融服务能力方面的瓶颈症结问题，提出“一揽子”解决方案。通过建立信息共享、政策协同、常态联动等机制，积极推动各项真招实招落地见效，力争至2021年末，山东省个体工商户贷款余额同比增长40%以上，有贷款余额户数同比增长35%以上，信用贷款在个体工商户贷款中的占比达到15%以上。
本次行动针对个体工商户缺信息、缺信用、融资难、融资贵等困难，推出“助商惠民进万家”“助商惠民优服务”和“助商惠民促成长”三大类共10项措施，按照“点线面结合、中长期兼顾”的原则，逐级、分步、持续推进，实现政策下沉、资金下沉、服务下沉。
以“助商惠民进万家”为例，将通过“对接+政策”提升服务覆盖面。一是筛选一批正常经营、信用良好的个体工商户纳入“白名单”，连同已有的“个转企”培育库个体工商户名单推送至金融机构，鼓励金融机构为名单内市场主体逐户建立档案，“一户一策”提供便利化、个性化、多样化金融服务。二是发挥“政银企”协同作用，依托“金融顾问团”“金融服务进万户、进市场、进乡村”等形式，倾听真实心声，切实纾困解难。三是鼓励各地因地制宜编发通俗易懂、形式多样的《个体工商户金融优惠政策服务指南》，使个体工商户对政策应知尽知、红利应享尽享。
此外，本次行动还将引导金融机构以“亮清单”来“亮诚意”，通过明示特色信贷产品、服务项目及收费、咨询及投诉方式等内容，提升服务质效和透明度。同时，鼓励金融机构以“扩场景”来“扩服务”，加快实现“码上贷”“码上付”，全面推广“一站办理”“一次办好”。
◎山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 通讯员 吴晓利
