今年以来，农行济南分行辖属网点员工以强烈的责任心和专业素质，成功堵截多起电信诈骗事件，有效保护了客户财产安全，受到了客户和社会各界的称赞。
日前，农行济南分行辖属的章丘支行员工成功堵截两起涉嫌电信诈骗，合计金额6万元，有效保护了客户财产安全。当天中午，客户刘女士到章丘支行网点办理现金转账业务，大堂经理询问客户转账意图以及是否认识对方等关键信息时，客户遮遮掩掩，称其从网上认识对方且从未谋面，提供的信息十分可疑，客户执意要求转账，大堂经理察觉异常，立即向网点负责人报告情况，同时安抚客户情绪，为客户分析可疑信息，并由内勤行长拨打报警电话，最终在民警和网点工作人员的共同配合下成功劝客户放弃汇款。无独有偶，另一客户通过柜面渠道向对方汇款，客户称其通过网络认识对方，该行工作人员及时劝阻，最终客户打消转账避免财产损失。
近日，农行济南分行辖属的槐荫南辛庄支行也成功识别了一起电信诈骗。一位年轻客户，来该行办理业务时正接听电话，电话中对方欲遥控该客户补办K宝，以便刷脸支付。农行员工明确告知客户K宝不得出借他人使用，拒绝办理。此举引起电话中对方警觉并授意年轻客户迅速离开。南辛庄支行员工追回该客户并对近期网络安全活动进行宣导，劝告客户不要出借账户和掌银，注意账户使用安全，保护自身财务安全。
◎陈东林 王正伟 杨愈文
