数说变迁
从几千亿到十几万亿元，从排队办业务到90%替代率……
我们找出了多组数字，这些令人印象深刻的数字变迁,折射出山东金融业服务实体经济能力的持续提升。
人民币存款增长近15倍
2001年到2021年，是山东经济高速发展的20年，山东人的生活水平显著提高，老百姓的钱包更鼓了，最直接的表现是存款余额的大幅提升。
人民银行济南分行提供的数据显示，2000年末山东省人民币存款7471.20亿元，其中储蓄存款为4466.72亿元，截至2020年末，这两个数字分别增长至116155.37亿元、64258.40亿元，分别为20年前的15.55倍和14.38倍。20年间，全省人民币存款增长了1454.71%。
记者查阅资料发现，如今司空见惯的各种人民币理财产品，在二十一世纪的最初几年，是“新名词“。2004年开始，民生银行济南分行、招商银行济南分行等股份制银行相继推出人民币理财产品时，还曾在省内媒体上引起热议，也就是从这一年开始，商业银行年底的揽储大战中，才出现了理财产品的身影。
社会融资规模达15.2万亿元
从2000年底的6209.05亿元，到2020年底的95411.5亿元，这是20年间人民币贷款余额的增长路线图。总量扩、结构优、价格降”的社会融资为经济发展注入了源源不断活水。
此前省政府公布的数据显示，截至2020年末，全省社会融资规模达到15.2万亿元，同比增长14.5%，增幅高于全国1.2个百分点；全年社会融资净增19997.98亿元，同比多增6167.3亿元；其中，全省本外币贷款余额增加1.16万亿元，同比多增3405.6亿元。
新增融资更多流向实体经济。2020年全省制造业中长期、普惠口径小微、涉农等领域贷款分别同比多增665.8亿元、1153.6亿元、1795.9亿元。融资成本也持续下降。2020年12月份，全省新发放企业贷款利率为4.67%，同比下降0.49个百分点。
柜面交易替代率90%以上
随着时代的进步，人们去银行办业务的形式也发生了巨大的改变。
记者了解到，二十一世纪的最初几年，省内银行业的营业时间是分时段的。“以前各家银行的营业时间不是统一的，甚至分冬令时和夏令时，天冷的时候营业时间是下午5点，天暖和了营业时间延长到下午6点，周末的时候上午10点才开始营业。”习惯了在手机银行上办理业务的蒋女士，回忆起20年前去银行办业务的情形时已经有些模糊。
据了解，2004年5月1日起，山东银行网点开始统一执行朝九晚五的营业时间，这一作息的改变，在当时的业内是大新闻。
不过，近年来随着技术的进步，各种新型自助机具不断被研发，从传统的ATM到存取款一体机、自助开卡机、自助网银机、自助查询机等等，不管是对普通客户，还是企业客户，银行网点的营业时间调整对他们的影响越来越小。
随着智能设备快速增加，各类业务的重心慢慢地在往智能设备上迁移，柜面业务在逐渐减少。据中国银行业协会统计，2020年时全国性商业银行的柜面交易替代率普遍在90%以上。
“刷脸付”受理终端1.08万台
随着金融与科技深度融合，线上金融服务已然成为银行的“标配”，转账汇款、生活缴费、投资理财、信用卡申办、申请贷款都可以在一部小小的手机上完成。
有趣的是，在二十一世纪的前十年，山东人对这些新兴渠道显然并不认可。据省内一媒体2010年报道，当时“使用网上银行、电话银行的用户比例并不是太高，仍然只是银行柜台的补充。”此外，在当时通过网上银行缴纳水电费、还款等，还存在双休日不能跨行还款和缴费的问题。
如今人脸支付在线下应用越来越广。记者从人民银行济南分行了解到，截至2020年末全省共计布放“刷脸付”受理终端1.08万台，实现人脸绑卡33.39万张。◎山东商报·速豹新闻网记者 冯云云
