2021年3月12日，南宁市医疗保障局召开新闻发布会，通报南宁市长期护理保险制度试点启动工作有关情况。作为《南宁市医疗保障局2021-2022年度南宁市长期护理保险委托经办服务采购》项目的第一中标供应商，平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)广西分公司受邀出席。
2020年9月，国家医保局、财政部印发《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》(医保发〔2020〕37号)，将南宁市列为长护险试点城市之一。经过充分的前期准备工作，2021年1月，南宁市人民政府印发《关于南宁市长期护理保险制度试点的实施意见》(南府规〔2021〕3号)，明确了南宁市长期护理保险制度于2021年3月1日起实施。
实施长护险制度，党中央高度重视
据国家卫健委数据，我国有超过4000万的失能失智人员，大部分是老年群体，由于缺少长期护理险种，社会已经难以应对日益增多的老人长期护理需求和不断高涨的护理费用。在国家的鼓励和支持下，以平安养老险为代表的商业保险公司近几年积极参与长期护理保险制度试点，协助地方政府完善社会保障体系，有效提升保障效果。
南宁市长护险制度试点启动工作新闻发布会现场
发布会上，南宁市医保局领导表示，南宁市作为广西首府所在地，人口老龄化趋势逐渐加快，截至2019年底，60岁及以上人口达129万，占全市人口比重的16.76%，80岁及以上老年人口占全市人口比重的2.8%。部分老人常年卧病在床，需要专职长期护理，给子女、家庭带来很大生活压力和精神压力，“一人失能、全家失衡”已成为当前一项重要的社会问题，单靠现有的社会保险制度难以解决。在上述背景下，建立长期护理保险制度就尤为必要，以满足失能群体的照料需求，提高失能群众生活质量，减轻失能人员家庭负担。
国家实施长护险制度试点是应对我国人口急剧老龄化带来一系列社会民生问题的重要制度举措，在党中央决策层面得到了高度重视，习近平总书记在2016年5月第三十二次政治局集体学习时作出了关于建立相关保险和福利及救助相衔接的长期照护保障制度的重要指示。南宁市开展长护险试点工作既是国家充分考虑，也是南宁市推进医养结合发展带动养老服务市场发展的重大机遇。据测算，南宁市有近6000名重度失能老人，有望成为制度试点首批得到保障的人群，南宁市高度集中全区医疗、养老和护理服务供给等优势资源，在全区建立长护险制度起到模范带动的作用。
走在前列、体系成熟，平安养老险这么做
平安养老险是国内最早一批开展长护险研究的保险公司，曾联合外部高校共同研究美日德等发达国家长护险制度的经验和做法，参与了江苏、江西、四川等多地的长护险点工作。平安养老险在长护保障实践中，一方面广泛开展政策宣传，上门慰问失能家庭并对失能人员进行现场评估，积累必要的数据，精准匹配失能人员保障需求;另一方面主动参与试点城市的长护险支付体系、服务体系建设，尤其是建立居家护理服务体系，形成了成熟的标准化的经办流程和服务流程，协同地方打造长护标准体系，形成多层次长期护理保障制度。
南宁市长护险制度试点启动工作新闻发布会现场
发布会上，平安养老险广西分公司专门负责长护险项目的范荣勇主任针对在南宁市长期护理保险制度试点启动的工作中，如何积极配合南宁市医保局实施这一项工作进行了详细阐述。
范荣勇说道：“作为南宁市长期护理保险委托经办业务的承办机构，我们对有机会为南宁百姓提供服务感到非常荣幸;作为专业的养老保险公司，我们自2016年起开始承办国家长期护理保险业务，从过往的经验上看，服务好南宁市的参保人员，要着力于建立科学的服务流程、专业的服务团队、配套的服务系统。我们在以上三个方面有着超过5年的承办经验和技术积累，有信心做好南宁市长期护理保险的承办工作。同时，我们将整合集团和总部的专业技术力量和金融科技、医疗生态资源，将第一批试点地区的承办经验引入到南宁，结合南宁实际情况，切实为南宁参保人提供快速、高效、满意的服务。”
南宁市长护险制度试点启动工作新闻发布会现场
据悉，为切实做好南宁市长期护理保险的承办及服务工作，结合委托经办服务的分工，平安养老险广西分公司前期做了充分的准备，主要包括流程实施，人员培训，系统定制，服务机构遴选签约等。
整个服务工作在市医保局的指导和监督下，将会分为两个阶段，第一个阶段的主要任务是确保把长护险待遇落实到位，解决老百姓护理服务需求和经济补偿的问题，这是最基本的服务;南宁作为长护险国家级的试点项目，除了兑现承诺之外，必然肩负着先行先试的使命，因此，第二个阶段也将在市医保局的指导下，结合南宁市的特点，充分运用商保公司的灵活机制、金融支持、科技支持能力，通过智能化、自助化等方式，提升服务效率和满意度，切实做到政策惠民，手续便民，服务亲民。
立足“四心”，贡献“南宁经验”
南宁市长护险制度试点启动工作新闻发布会现场
平安养老险党委书记、董事长兼CEO甘为民认为，长护险在我国是新型险种，没有先例可循。关键在于探索出一条可复制、可推广的实施路径，确保实现城市居民和农民都享受，确保城乡人群“全覆盖”;政府财政补助、个人缴费、医保统筹多渠道筹资，实现资金“多来源”;公立、民营的护理服务商均可参与，通过“社会化”手段满足多人群需求;服务频次、服务内容“可选择”，满足不同家庭的差异化需求。
平安养老险已经打造出一支专业化经办队伍和支持体系，甘为民董事长表示，长护险应立足“四心”，即“政府暖心、监管放心、百姓舒心、服务贴心”，做到“可进入、能退出、有保障、无投诉”。
作为一家金融保险企业，平安养老险将以长护险服务为纽带，在金融服务、人才培训、服务体系建设等多个方面，全力支持南宁市养老护理产业的发展，为自治区、乃至全国探索长护险发展模式贡献“南宁经验”。速豹新闻网·山东商报编辑 冯云云
