新华保险山东分公司高度重视诚信建设，2021年伊始，该公司组织开展第四届“诚信大使”评选活动，以面向基层、公开透明、重在一线为原则，结合服务品质、工作业绩、客户满意度等标准，通过业务员自主报名、公司推荐、客户认可的方式评选，该活动自1月启动以来，获得了近万名来自各渠道业务精英的报名申请，累计吸引在线投票339万票。
疫情当下，新华保险山东分公司各级机构创新评选模式，采用线上与线下相结合形式，经各级机构初赛、复赛，决赛和审核，最终评选出200位省级诚信大使,一年一度的诚信大使评选工作为公司发展带来新的活力和动能，为行业和社会注入正能量。
2021年时值新华保险山东分公司成立20周年，一路走来，7000多个日日夜夜，400万客户的支持，筚路蓝缕，始终践行承诺。2021年，新华保险山东分公司将进一步践行“以客户为中心”经营战略，紧扣公司“稳定、发展、协调”的经营主题和“快理赔、优服务”的服务理念，持续组织开展诚信系列活动，全面提升服务质量，切实保护消费者合法权益，有效保障公司经营稳定。从源头持续提升服务水平，形成长效机制，贯彻诚信理念，以消费者权益保护为核心，不断增强服务意识，充分发挥诚信服务典型示范作用，树立诚信服务品牌形象。
同一时间，新华保险山东分公司发布客户服务十大承诺，包括实时响应全天候、贴心门店在身边、投保便捷更安心、智能回访保权益、合规销售守诚信、附加服务优体验、投诉畅通快响应、寻找理由主动赔、快速理赔优服务、保全服务更便捷。
未来，新华保险将继续秉持全心全意为客户服务的宗旨，不断延伸服务半径，关爱您人生每一天。
