商报济南消息 为落实监管部门要求，深入开展金融消费者教育宣传活动，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，3月15日下午，中国太保寿险济南中心支公司举行了3·15消费者权益保护教育宣传周启动暨“服务监督员”聘任仪式。
秉承“客户至上，服务至诚”的理念，为实现“打好客户牌，打响服务牌”的目标，深入倾听客户及一线声音，中国太保寿险济南中心支公司特别邀请了9位社会影响力大、个人信誉好、关心公司发展的客户担任“服务监督员”，让“服务监督员”对公司的产品销售、承保理赔、门店运营、智能新技术应用等进行体验和服务监督。
“服务监督员”聘任仪式上，通过“走进太平洋”，让大家了解中国太保的实力、责任与担当。通过“太保服务”，让大家了解中国太保为客户提供的全流程保险服务新生态，满足多场景、多业态、多渠道的“智·慧服务”体系。山东分公司总经理邓刚为济南中支“服务监督员 ”颁发聘书，随后各位服务监督员参观体验了智享家柜面、太保家园。参观结束后，与会公司领导与各位监督员进行了深入的交流，认真聆听了客户的心声。
此次仪式为提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权起到了宣传作用。同时，活动的开展拉近了与客户之间的关系，拉开了3·15消费者权益保护教育宣传周的序幕。◎山东商报·速豹新闻网记者 逄增凤
