山东是中华文明的发源地，在黄河流域生态保护和高质量发展战略中奋力走在前列；济南作为山东省会，经济社会发展迅速、生态优美充满活力，是众多企业落户山东的首选城市。2001年11月15日，中国民生银行济南分行正式成立，标志着我国第一家由民营企业发起设立的全国性股份制银行迈出了布局山东的第一步。二十年来，中国民生银行济南分行坚持以客户为中心，以诚信为基础，不断优化体制机制，在临沂、潍坊、东营、济宁、泰安、淄博、聊城和菏泽8个地市设立二级分行，扎实服务山东经济，走出了一条特色鲜明、持续创新、稳健经营的特色化发展之路。
◎山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 杜姿霖
深耕山东市场服务社会经济发展
自成立以来，民生银行济南分行坚持以服务实体经济为根本，充分发挥在服务民营企业、中小企业、小微企业方面的优势，不断推动产品与服务创新，为实体经济发展提供更好的综合金融服务。
近年来，民生银行济南分行通过“互为战略、互为客户”与44家优质民企达成“总对总”战略合作协议，并通过项目融资、银团贷款、并购贷款、承销发债等，帮助民营企业拓展融资渠道，降低融资成本。2020年以来，向太阳纸业、东明石化、日钢集团、罗欣药业、蓝帆医疗、世纪阳光等企业新增贷款超过50亿元。
该行面向科技创新型中小企业推出“萤火计划”，通过认股权业务与优质中小企业开展战略合作，建立新型银企关系。截至目前，民生银行济南分行“萤火计划”入库科创企业204家，签约认股选择权+综合服务企业114家；面向中小基础客户启动“携手计划”，累计服务中小企业客户2.7万户。
据了解，民生银行济南分行按照“轻型化、场景化、综合化、专业化”模式，细分小微客群，实施“结算＋财富＋授信”全维度开发，针对不同结算场景，设计推出乐丰银、校付通等结算产品，高效、便捷的满足不同行业在支付结算方面的需求。
在业务发展中，民生银行济南分行深入推进生态文明建设，不断完善绿色金融体系，大力发展绿色信贷，将绿色信贷理念贯彻于信贷工作的各个环节。截至今年三季度末，民生银行济南分行绿色信贷余额达54.18亿元。充分发挥了金融对低碳绿色经济的支持作用，对水电、风电、天然气、节能装备制造等绿色产业重点行业和领域定制差异化标准和要求，为节能环保类产业提供更多金融支持。
全行全力战疫 支持企业复工复产
2020年以来，新冠肺炎疫情对国民生活及社会经济发展带来巨大的影响。面对疫情，民生银行济南分行第一时间积极响应，有力、有序、有效保障金融服务，推进复工复产，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
民生银行济南分行迅速开通绿色通道，针对涉及医药、医疗器械、公共卫生基础设施等企业客户，优先享受快捷审批、额度保障、定价支持政策，累计新增投放54.41亿元。小微业务方面，民生银行济南分行制定了《疫情防控期间向特定小微企业提供信贷帮扶方案》，具备5项“要件”资料即可报审，最快3天内完成审批，通过“绿色通道”，该行完成审批业务超过2000笔，金额达到18亿元。
为畅通线上业务办理渠道，该行通过7×24小时“单一窗口”跨境汇款服务，自2020年2月至今，已累计发生跨境结算笔数7473笔，跨境结算量达到4.08亿美元，税费支付94.92亿元。
自2020年疫情以来，民生银行济南分行利用“贴现+再贴现”无缝衔接的业务模式，累计办理再贴现业务29.8亿元，通过低成本的再贴现资金实现对了涉农企业、民营企业、小微企业的精准支持。
此外，民生银行济南分行先后为小微企业捐赠84消毒液2000余箱、一次性手套及洗手液等物资5500余份；向1万余户存量小微贷款客户赠送每户10万元保险额度，为其复工复产提供帮助；推出“致敬勇者、关爱医护”爱心保障活动，携手泰康养老为39家医院共14348名医护工作人员送上28亿保额；为超过500人次的抗疫人员和医护人员出行开放车站和机场贵宾厅绿色通道服务，支持抗疫工作。
党建统领全局 持续加强党的领导
2021年以来，民生济南分行扎实开展党史学习教育，重温百年党史，汲取强大力量。该行精心打造主题活动，创新推出“三亮三比创五优”、党建联建共建和1+1结对子等十项“百年系列”庆祝活动，推动党员干部“走出去”，增强红色文化的感染力，深化党员体会感悟。
今年七一前夕，民生银行济南分行党委班子赴章丘三涧溪村开展了“践行为民初心 迎庆建党百年”学习调研活动，深入了解三涧溪村发展历史、党组织发展历程以及村民创业致富成果，并现场学习三涧溪村党委为群众办实事解难题的经验做法。
该行坚持把“严”的主基调一贯到底，以全面从严治党引领保障高质量发展。“中心工作到哪里、党的组织就延伸到哪里、党的工作就覆盖到哪里、党员队伍作用就发挥到哪里”。截至目前，该行辖内基层党组织共有126家，在职党员占比达56%，形成了坚强有力的战斗集体。
该行成立分行党建工作领导小组，明确班子成员全面从严治党责任分工，逐级逐层签订了《党风廉政建设责任书》。持续解决形式主义、官僚主义问题。
合规保障发展 筑牢根基行稳致远
合规保障稳健发展，合规方能创造价值。风险与发展是银行经营永恒的主题，银行要取得发展就必须提高驾驭市场和经营风险的能力。
二十年来，中国民生银行济南分行坚持倡导合规文化，深化规范建设，从未动摇过“依法治行、合规经营”的发展根基。自2019年起，民生银行济南分行在中国人民银行济南分行及营业管理部年度金融机构综合评价中，连续两年荣获双“A级”，并在股份制银行综合评价中排名第一，工作成绩得到了人民银行的充分肯定和认可；同时多次被人民银行授予反洗钱工作“A级”评价。
民生银行济南分行通过持续开展合规提升、规范建设主题活动，引导广大员工严格按章办事，筑牢思想防线；坚持查与纠、教与罚相结合的原则，努力把“制度大于领导、制度大于情面”的理念根植在每个员工的脑海中。
该行还根据业务产品的变化和管理职能的调整，逐步实施了适合流程银行的组织架构再造，强化了业务流程和管理流程，通过人、财、物资源的结合和优化配置，实现了集约化经营，奠定了控制和防范风险的基础。
技术驱动转型 拥抱数字化新时代
民生银行济南分行围绕“打造敏捷高效、 体验极致、价值成长的数字化银行”转型策略，以技术和创新驱动，实施全方位数字化转型。
该行坚持科技赋能，加快推进数字化转型步伐，逐步上线零售手机银行 6.0、对公线上金融服务 3.0，业内首推键盘银行，打造数字人民币 APP 服务，上线微信、支付宝免输卡号绑卡服务，推出线上资产证明、大额存单撮合转让、个人征信报告、对公保函认证、医保电子凭证、党费缴纳等一系列便民、惠民服务。
此外，该行积极探索应用5G、AR/VR、人工智能、大数据、物联网等先进技术，在业内首家推出5G手机银行，联动手机银行、远程银行与线下网点，实现全渠道服务融合。
该行着力创新移动支付业务，推出民生付收银台、收付易等产品，支持各主流支付方式，实现PC、移动端等多渠道覆盖；提供分账结算、担保结算、延迟结算等特色功能；同时推出商户线上进件台、支付风控平台、支付权益平台，满足网络收单商户入网的全线上化服务和管理的同时，提高了支付风险监测和防控能力。
践行社会责任 与民共生回馈社会
成立20年来，民生银行济南分行坚持以感恩之心回馈社会，把积极承担社会责任和促进可持续发展放在更加重要的位置。据了解，该行每年号召员工向中国扶贫基金会捐款，总计捐款超400万元。
民生银行总行根据中央扶贫工作安排，对口帮扶河南省封丘县、滑县，建立了以教育扶贫、健康扶贫、技能扶贫、党建扶贫、金融扶贫、产业扶贫、消费扶贫、电商扶贫、就业扶贫为特色的“九位一体”扶贫模式，助力两县顺利脱贫摘帽。近年来，民生银行济南分行从对口帮扶县采购扶贫农产品278万元。同时，民生银行济南分行还主动与周边县区对接，2016年以来，从济阳区孙耿镇官庄村采购农产品410万元，解决了贫困农户的农产品销路。
“农户光伏贷”业务是民生银行深入贯彻绿色金融、乡村振兴、支农惠农的一次积极尝试。早在2017年，民生银行济南分行设在蓬莱的民生村镇银行已累计为当地413户农户安装光伏设备提供专项资金贷款3323万元，业务推广落地得到了当地政府与广大农户的广泛赞誉。
2013年起，民生银行济南分行实施“社区金融”战略，打通金融服务“最后一公里”。截至目前，民生银行济南分行辖内拥有73家社区支行，200余名社区员工，累计服务超过53万名客户，在齐鲁大地打造出一张“小而美、美而精”的闪亮社区金融服务名片。
百舸争流，奋楫者先。二十年是一个新的高度，也是一个新的起点。千里之行，始于足下。面对新时代、新要求，中国民生银行济南分行将依托省会济南，植根于富饶辽阔的齐鲁大地，续写未来更壮丽的新篇章。
