“看到你们整天加班加点,没早没晚,真的很感动,感谢有你们”“是你们给了我第二次生命,真心感谢”“是你们细心、耐心的关怀和照顾,让我在短短的三天内就治愈出院了”……在济南市妇幼保健院妇科一区的一面墙上,贴满了患者留下的感谢信。徐延华说,这既是患者对他们的认可和肯定,也是他们从医的初心和继续前进的动力。“能为患者解除病痛,化解危机,是我们的责任,也是我们最高兴的事情。”◎山东商报·速豹新闻记者 刘庆英
患者慕名而来,一天十多台手术
在济南市妇幼保健院妇科一区,见到主任徐延华时,已是晚上六点半。一天的门诊,下午又参加了一个会议,忙忙碌碌不得闲,徐延华只有趁着下班后的空儿接受采访。而从医38年,对于这种忙碌,徐延华说早就习惯了。“有时候从早上七点多出家门,晚上十一点多才能进家门。”
“最忙的时候,三天做了三十台手术,最多的时候一天就做了十一台,中午就在手术室里随便吃点饭,吃完接着做。”同事们都跟徐延华开玩笑,说她就是长在手术室的人。徐延华也笑着说,自己体力还可以,能支撑得住,只是辛苦同科室以及麻醉科等相关科室的同事们,他们也得跟着忙前忙后,忙到最后。“患者大老远来了,而且就是奔着你来的,就算累点也要尽快给她们安排上,让她们放心。”
远的有来自北京、河北的,近的有来自潍坊、济宁的,很多患者都不畏路途遥远,千里迢迢慕名来找徐延华治疗。在她们的意识里,似乎只要见到徐延华,就看到了病愈的希望。有一位来自东北的患者,因患有子宫肌瘤,特意赶来找徐延华给自己做手术。“明知在这里手术,费用不能报销,需要完全自费,她还是坚持在我们这里做。”而徐延华也不负患者的期望和信任,每次都用最适合的方案,帮患者解除病痛难题,满足患者对治疗的期许。
善解人意的好人,收获赞声一片
言谈中,徐延华总能给人一种亲切、随和的感觉,她的话似乎总能击中人们心中最在意的点,能让人放下戒备,全心托付。说起徐延华,不管是患者还是医院同事,都如此说道,似乎徐延华平实的话语里有种魔力一样,就是能让人放心、信任。
“如果有记者来采访,我一定跟他们好好说说,是你和你的团队救了我的命,我非常感激。”80多岁的王女士,原是一位大学教授,退休后却查出了盆腔肿瘤。“转来医院时,肿瘤已大面积转移,已看不出卵巢结构,病情很严重。”徐延华介绍道,80岁高龄,做任何手术风险都很高,更何况当时她腹腔黏连严重,术后很容易发生肠梗阻、栓塞、感染等并发症,而手术过程中,也容易损伤到周围脏器,造成大出血。
“手术难度很大,好在我们组织医院多学科团队专家,在充分评估的基础上,顺利完成了。”虽然已时隔许久,但至今说起手术过程,徐延华还是长舒了一口气。术后,徐延华和团队的伙伴们为老人制定了详细的护理方案,而徐延华每天去查房时,都会帮她翻身,给她摇床,告诉她怎么做有利于引流等。对于徐延华及其团队的付出,王女士看在眼里记在心里,深受感动,出院时没等到记者的采访,她就写了一封感谢信,特意感谢徐延华和她团队的付出和救治。
“人生病了,难免心情不好。”徐延华很了解患者的心理,明白他们的情绪也并非针对医护人员的,而她也总能站在患者的角度想其所想,急其所急,而这也是患者信任她的原因。曾经有一位患者,因病情原因,情绪低落,不愿与人沟通,也不相信任何人。但她却说自己跟徐延华特别有缘分,愿意把心中的焦虑和担忧说给徐延华听。而经过徐延华的治疗,她也很快就治愈出院。
同科室医生沈承承说,曾经有一位患者,临出院时,非要见徐延华一面,就想当面向她说声谢谢。但当天,徐延华恰巧在手术。没有办法,患者先给医院客服打了电话,表达了对徐延华的感激之情,后来又把电话打进了手术室,亲自对她说了很多感激的话。
在徐延华的从医生涯中,像这样的事情实在是太多。但对此,徐延华直言,这只是她该做的分内之事,并没有多了不起,她也很感谢患者的肯定和认可。
引进先进技术,单孔微创不留痕
“有的患者想保留子宫,有的患者想要术后伤口美观,有的患者想保住孩子……”正所谓打铁还需自身硬,患者之所以信任徐延华,也得益于她精湛的医术。“在治愈患者的同时,也要尽量将手术做精、做漂亮,让患者的创口尽量小,尽量做到医学与美学的结合。”为此,徐延华不断探索,将微创技术引进到妇科手术中。
早在2003年时,徐延华就北上进修,开始学习微创手术。半年后,回到医院的徐延华立刻将所学应用到妇科手术治疗上,开始开展腔镜手术。手把手组建团队,做一台手术总结一台,从宫腔镜、腹腔镜到超声聚焦……从最初的一年几十台,到如今一年上千台,在徐延华的带领下,妇科微创手术各方面技术稳固提升,目前科室九成以上的手术都能通过微创进行。
2018年10月,徐延华主刀,开展了医院第一例单孔腹腔镜手术。患者赵女士是一位子宫肌瘤患者,通过单孔腹腔镜就省去了腹部的创面,它借由“脐部”这一先天隐藏的“疤痕”打孔,将手术所需的器械置入腹腔,手术全程均在这个单一的孔中进行,术毕缝合切口,将手术疤痕隐藏于脐部的自然“疤痕”中,身体上不会留下其他疤痕。由于脐部神经分布相对较少,没有肌肉层,患者术后疼痛轻微,无需使用镇痛药,加快术后恢复,极大减少了患者的痛苦。
“肚脐眼打个孔就能手术,自此单孔腹腔镜引领手术进入了‘无痕’时代。”徐延华说,这也标志着医院单孔腹腔镜手术又迈上了一个新的台阶,挤进国内此项技术的先进行列。
注重梯队建设,要做就做最好
有耐心、有担当、有要求,是科室同事对徐延华的评价。事实也是如此,虽然不计名利得失,但徐延华骨子里是要强的,无论什么事情,既然做了,就要做到最好。这是她对自己的要求,也是对团队成员的要求。
徐延华深知,成绩的取得并非一己之力,靠的是团队的凝聚力和向心力。为此,对人才梯队的建设和培养,也一直都是徐延华努力的方向。
“平时很和蔼,无论是家里的事情还是工作上的事情,我们都愿意对她说,她也都尽量地帮我们排忧解难,就像对自己的孩子一样。”对于徐延华,科室里年轻的医护人员充满了崇敬,无论是在业务能力上,还是在为人处世上,他们都获益匪浅。
但在业务上,徐延华从没放松过要求。“碰到问题的时候,就会变得特别严厉,从不给人留面子。”但团队的小伙伴们明白,严厉是为了防止同样的失误再次发生,也是为了总结经验教训,帮他们快速成长。
“学科发展,不光体现在业务工作上,还需要从科研、人才梯队建设上下功夫,包括科室医疗质量和安全的提升。”为此,徐延华时刻不忘向年轻医护人员传递前沿知识,手把手地教授手术,在科研上也要求每年都要有新课题。功夫不负有心人。在徐延华的带领下,妇科一区已成为山东省重点学科,已成长为一支医德高尚、技术精湛、充满活力的团队。