今年的供暖期是史上最长的供暖期（延长至4月4日），当延长供暖命令下达后，济南热力集团积极响应，要求各热源厂运行锅炉要按照高寒时期运行标准满负荷运行，确保热源输出温度在90℃以上，对老旧小区提高一网供水温度确保居民正常高标准用热。对部分中小微企业实行欠费不停供、因疫情停工停产商户可进行间断报停、返还停暖期间采暖费用等政策，此外，受疫情影响，各地实行交通管制，导煤炭供应紧张，运输成本上升，结算价格增高，为了保证居民用热，集团党委要求不计成本，确保燃料运输储备到位，让延期供暖惠民好政策切实落地落实。延期供热以来，济南热力集团仅直接成本增加约7500余万元。
