5月15日，山东平安产险薛城支公司刘允涛接待了一位客户办理车险，客户说要帮朋友买车险，朋友已经把钱转给了他。刘允涛随即耐心告知客户现在保险已实现实名缴费了，朋友关系无法代缴，只能车主本人的银行卡或者第三方支付方式支付。客户有点犯难，因为车主在外地所以才托自己来办理的。刘允涛安抚客户不要着急，车主无需到门店也可以全流程在线办理。
单子出好后刘允涛电话指导车主完成一系列签字，缴费环节，顺利完成了投保。车主本人与刘允涛视频聊天，称赞其服务态度好，平安的线上化承保流程顺畅，系统强大，实名制缴费也最大程度的保障了客户的权益。买保险就是买平安！
