新冠肺炎疫情防控牵动着每一位国人的心，山东省各大金融机构在这场全民战“疫”行动中，积极作为、贡献力量，展现了行业责任与担当。
为展现疫情防控期间各大金融机构实施绿色通道、转型线上服务的亮点、举措，同时更好地维护金融消费者权益，树立诚信金融品牌，自2月26日起，大众日报公开开展金融消费者对全省金融行业服务评议投票。山东平安产险凭借优质的线上化服务荣获3.15诚信金融品牌和十大金牌快捷理赔服务等荣誉称号。
据悉，疫情防控期间，山东平安产险通过科技手段，利用平安好车主APP、平安好生活APP、团E保及微信等线上平台进行服务，线上完成理赔案件超千笔，客户不出门也能办保险、办批改、办理赔，三大类服务聚合至线上，车主足不出户即可完成理赔需求，实现客户从报案到结案全程线上化。
截止4月1日，通过平安好车主APP完成报案理赔占比55%，从报案到完成赔付，最快用时6分钟。同时，平安好车主上线疫情资讯，学习科普知识专区，给广大用户提供疫情防护知识课堂，为爱车及车主提供一份可靠地安全保障。
未来，山东平安产险将持续提升线上化经营能力，密切关注疫情进展，全力以赴、科学有效地做好疫情防控及保险保障服务等工作，在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要的作用，为山东地区人民的生命健康保驾护航。
